如何留住学生?

保留当前学生和寻找新的学生同样重要。

FAQ:我该如何找新学生?

有时您的学生需要继续学习的动力,所以请经常尝试以下几点:

 

 

  • 快速可靠的沟通

 

    • 课时请求

 

      • 即使您不想接受课时请求,也请尽快回复课时请求,并在课时消息中附上个人备注。这样做会让学生觉得您是一个专业且考虑周全的教师。他们非常期望能够得到您的快速回复。
      • 另外,如果您想接受一个课时请求,请马上在Skype或者其它任何通讯工具上添加您的学生
      • 如果您想修改一个请求(包括时间、价格等等),请务必在接受课时请求之前修改,并发送学生一个课时修改信息。这样你们的交流过程就会让学生感觉到您的责任心与条理性。

 

      • 首节课时开始前准备工作
      • 询问学生的语言学习背景以及学习目标 - 清晰了解彼此的目标和期望是利于双方的。更早知道这些信息,您与学生在课时中的交流就会更佳,必然也会拥有更好的课时体验。即使课时即将开始了,仍旧可以发送这样一条课时信息:“嗨!我非常期待我们的课时。如果你同时能自我介绍一下,以及告诉我为什么要学习这门语言就更好啦!期待之后和你的谈话。有任何问题可以点击这个链接:http://support.italki.com/entries/67817110”

 

    • 课时开始 - 在italki上给学生发送一个简短的信息,或者通过课时通讯工具告诉他们您准备即将开始课程。有些学生,尤其是第一次进行课时的学生,可能会感到紧张,如果得知您已准备充分随时开始课时,他们也会十分欣慰。当课时开始时,就需要您发送信息并呼叫学生。我们建议您在课时开始之前发送两个信息。

 

      • italki课时信息。当有任何冲突发生时,italki的员工可通过此进行对证。
      • Skype或者任何其它您所使用的通讯工具信息。避免学生错过italki信息,同时让他们知道您即将要开始呼叫了!

 

    • 首个课时阶段-请至少利用课时一部分时间对学生目前的能力进行评估,了解他们的目标,以及(尤其若您是一个专业教师)询问他们对于为达成学习目标而进行的长期学习计划是否感兴趣。有些学生已经有自己的目标学习计划,而也有些期望能由您来帮助制定最佳学习计划。您可以询问学生并且适当给予建议。您的少量指导可能真的会给他们指明需要提高的板块,以及对双方而言,明白需要做些什么才能达成目标(通常而言,学生了解自己需要提高的板块,但他们可能不知道到底该如何提高,以及达成目标需要多少时间)。

 

    • 首个课时末-利用课时剩余的几分钟时间,总结一下你们的学习内容、给予学生一定的水平评估,以及建议学生如何提升。您可能会想学生是否还会继续选择您的课时,有一个好方法是为其量身制定一个学习计划,如果他们喜欢这个计划,告诉他们您很愿意帮助一起完成这个计划。如果您提供不同种类课时,对于那些想再上一节课的学生,请建议他们最合适的课时;如果您的课时包有折扣优惠,请告知那些想继续您课时的学生,通过购买课时包更优惠。请记住,在为学生提供意见的时候,务必保持专业性和真实性。

 

    • 课时结束之后 - 请记得在您的课时结束之后(尤其当这是您和学生的第一个课时),附上一个贴士给学生。内容可以是课时的总结、如何提高的建议,甚至用以进步的学习计划。通常情况下,学生都不知道他们实际需要提高的是什么,所以您的建议可能会起作用。作为他们的教师,您提供的意见,比如他们应该学习什么内容,以及间隔多久学习一次可能会帮助他们建立清晰的目标。

 

    • 跟进学生很简单,但对于维持您和你们之间的关系,并且对于让他们理解接下来的学习步骤而言,是十分重要的。

 

    • 完成几个课时之后 - 恭喜!学生会继续购买您的课时是因为他们喜欢您的教学。

 

      • 如果很明显就能看出您的学生十分喜欢教学过程,您可以直接问他们是否喜欢您的课时,也可以询问是否能推荐认识的人成为您的新学生。当您和某人共事得很愉快时,您会很乐意将他推荐给其他人,相信您的学生也会这样想。
      • 有时候学生在回复反馈时可能会害羞,请务必让他们知道您作为一名在线教师,很高兴能够提高自我,同时也会感激那些认真给您课时反馈的学生。
      • 同时,万一您的学生不知道如何使用italki的部分功能,我们也很乐意提供帮助!请确保他们知道如果有任何问题或者对于italki的反馈,可以发送至support@italki.com,我们会尽快回复他们。

 

 

  • 一致的及尊重对方的时间管理

 

 

    • 准确的可用性日历 - 始终更新您的可用时间,确保其准确性,这样当学生不能进行初次请求课时的时候,就不会感到困惑或失望了。他们可以申请您日历上的空余时间课时。

 

 

  • 尽责的课时重排 - 如果您知道自己无法接受新课时请求的时间

 

 

 

  • 请不要:在接受请求之后重排课时(除非您已经和学生协商过)。这不是对重排课时系统的规范使用。

 

 

      • 请务必:在接受课时请求之前提议修改时间,并且给学生发送信息告知重排课时理由。学生可以选择接受时间变化,如果他们拒绝,那么请求就会被自动取消,他们也可以申请另一个时间的课时或者找其他教师。

 

    • 询问学生是否想要继续另一个课时。如果学生对这个课时满意,提醒他们“确定”课时并留下反馈,之后她们可以选择是否继续上您的课时。例如:您可以询问他们是否想在接下来一周的相同时间上课,或者询问是否想要再进行一节课时的练习。

 

 

  • 跟进之前的学生

 

 

  • 通过italki给学生(较长时间没有上过课)发送一些与您相关的新消息,例如:
    • 您在italki上推出的新课时
    • 作为老生能够享受到的新价格或优惠
    • 您写的新文章
    • 您发布的新自我介绍视频
    • 相较之前忙碌的课时表,您现在已有更多可用的时间
    • 一封友好的假日问候卡

 

  • 推出课时包
  • 如果您有那些每次只购买一个课时的,或者需要花几个礼拜或者几个月才能够达成某个特定目标的学生,建议您推出长期的课时包,这样您就可以为他们提供一个固定的计划。
  • 同样,对于进行试用课时的学生,您也可以在课时最后告诉他们可能有助于他们提高的课时包。
  • 当然,如果您没有足够自信能帮助到某位学生,也可以向他推荐其他教师。这样做或许会让你失去学生,但是他们可能会因此得到提高。另外,之后您也可能会遇到一些其他教师推荐的学生。

 

如果学生已达成目标,我该怎么做?

太棒了!如果学生在您的帮助之下达成了某个语言学习目标,一定会感到高兴,并且颇有成就感。此时您也可以询问学生是否愿意推荐朋友或认识的人向您学习。如果他们很喜欢您的课,将您推荐给朋友应当也会是乐意之举了。

 

如果学生不继续上课怎么办?

学生有时可能会比较忙,或者他们会想尝试不同教师的课时。当然,也可能某些学生并没有一个长期的学习计划。所以,即使他们对于您的教学很满意,也不代表着他们一定会一直购买您的课时。如果您早已和学生沟通过是否已有或需要制定一个学习计划,那么对他们的学习状况就会有更好的了解。但如果不确定,也可以给学生发送一个友好的、非强制性的后续消息,问候并且询问他们是否有什么重点或者针对性内容需要帮助,如果有,可以告诉他们您的日程有空余并且很乐意提供帮助。

如果您有其他关于如何留住学生的问题,请在下面留言或者发送邮件至teacherhelp@italki.com,我们会查看并加入。

这篇文章有帮助吗?
30 人中有 30 人觉得有帮助

    Recent Articles