我的信用卡/借记卡无法购买信用点数(ITC),我该怎么做?

当您想马上开始您的课程的时候但是遇到了支付的问题,这是件很令人沮丧的事情!如果您遇到信用卡/借记卡支付的问题,我们为此感到抱歉!可以尝试以下几步来解决:

 

SKRILL是与我们合作的第三方支付机构,有的时候SKRILL考虑到您的信用卡可能存在安全隐患会拒绝您的支付请求,下面几个方法可能会帮助您解决问题:

 

  1. 确认您的信用卡开通国际支付,italki是香港注册的公司,所以您的购买后将会支付到香港的银行。请联系您的开户银行验证。

 

  1. SKRILL有时会拒绝您的付款,如果您购买的时候身处您信用卡发卡机构之外的国家。请联系您的开户银行验证或者联系SKRILL客服:  (https://help.skrill.com/en-us/ContactSkrill)。

 

  1. 关掉您的浏览器的插件,它们可能会影响到在线支付。

如果您碰到此类问题,可以尝试其它支付方式例如银联,支付宝,或者Paypal:

 

这需要取决于您在什么地区,您可能不需要Paypal账户。通过Paypal来使用信用卡支付只许以下几个步骤:

 

1.选择Paypal作为支付方式。

 

2.点击页面下方的“支付”按钮,页面会转向Paypal支付。

3.使用您的信用卡请确定选择了“信用卡“,同时也支持“储蓄卡和已支付的礼物卡”。

4.取决于您在什么地区,您可能不需要Paypal账户 - 您只是使用Paypal的服务来完成您的卡的支付。如果您被要求创建账户,别担心 - 个人Paypal账户是免费的。

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在某些情况下,您的银行可能会冻结您的支付。这可能是因为您在另一个地区使用,比如当您在另一个地方旅行的时候。这种情况下您需要联系您的银行来验证。


以上的方法应该能帮助您解决购买信用点数的问题并让您开始语言学习!

 

如果您有更多的问题请联系 support@italki.com 我们会尽快回复您!

 

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