如果我的教师没有出现/错过了课时,我该怎么办?

如果您的教师没有出现在预约好的课时上,您可以根据以下几个步骤来操作:

 

  1. 查看您的课时消息或者Skype消息看看教师是否有给您留言说明情况。

 

我们建议与其在教师没有及时出现在课上马上报告该课时有问题,不如给教师一小段的缓冲时间看看是否能得到教师的回复。

 

  1. 如果没有来自教师的任何消息,您可以选择在课时详情里选择“该课时有问题”。

  1. 选择“教师没有出席课时”(选择此项教师将会得到一个“缺席”)

  1. 选择您希望的解决方式。您可以选择“重新安排课时”“ITC退款至学生”


5. 当您提交该请求后,您需要等待教师的同意。教师同样课时对此请求提出争议,此情况下,该课时将会进入“争议课时”阶段,italki工作人员将会介入协调。所有italki作出的决定将会是最终决定。

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