إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت الدرس، يمكنك القيام بذلك بعد الحصول على الوقت الجديد الذي وافق عليه معلمك:

الأسئلة الأكثر تكرارًا: كيف يمكنني إعادة جدولة درس؟

ضمن نظامنا الحالي، هناك سببان محتملان لعدم تمكنك من إعادة جدولة درس. إذا لم ينطبق أي من هذين السببين، من فضلك حدّث الصفحة التي تستخدمها لعرض جدول المعلم وأعِد المحاولة قبل الاتصال بدعم آيتاكي.

1. إذا كان الدرس سوف يبدأ قبل أقل من 24 ساعة

لن تكون قادرًا على إعادة جدولته باستخدام نظام آيتاكي.

من فصلك اطّلع على الأسئلة التالية الأكثر تكرارًا: كيف يمكنني إعادة جدولة درس في غضون 24 ساعة؟

2. إذا كنت تحاول إعادة الجدولة بعد الإبلاغ عن مشكلة في الدرس في غضون 72 ساعة من الوقت الأصلي للدرس.

لن تتمكن من إعادة الجدولة باستخدام النظام. نحن نعلم أن هذا قد يكون غير مريح بالنسبة للبعض، ولكن تم اختيار هذه  السياسة لضمان العدالة في السماح لكل من المعلم والطالب للتخطيط لوقتهم مقدما. قد يتمكن المعلمون والطلبة الذين يثقون ببعضهم البعض ويتفقون بشأن ما يرغبون في القيام به من إيجاد طرق أخرى للعمل معا وإيجاد وقت للدرس، على سبيل المثال، من خلال الاتفاق على وقت للالتقاء في التدريس الفوري.

نحن نعلم أن هذا في بعض الأحيان قد يكون صعبًا جدًا عندما تفضل أن تحصل على درسك في أقرب وقت ممكن. إذا كان هذا غير مريح بالنسبة لك، قد تكون قادرًأ على العمل مع معلمك (أو طالبك) للتوصل إلى حل يمكنكما الاتفاق عليه سويًا. سياستنا الرسمية موجودة لتكون عادلة قدر الإمكان للجميع. نأمل أن تأخذ دقيقة لقراءة وفهم أسباب سياستنا الحالية لإعادة الجدولة:

الأسئلة الأكثر تكرارًا: ما هي سياسة إعادة جدولة الدروس في آيتاكي؟

في حين أنه لأمر رائع أن تكون قادرًا على ربط معلمي اللغة والطلاب من جميع أنحاء العالم، فإن حقيقة أن العديد منهم من مناطق زمنية مختلفة يُعد تحديًا لتسجيل الدروس.

في الماضي، كان لدينا مشاكل عند محاولة الطالب اختيار وقت أقل من 48 ساعة عن الدرس، والمعلم لم يكن لديك فرصة للنظر حتى في الوقت الذي تم اختياره حديثا، لذلك تنتهي صلاحيته. نحن بحاجة إلى أن نكون منصفين وأن نتأكد من أن كل من المعلم والطالب لديهم الوقت الكافي لمشاهدة وتأكيد طلبات إعادة جدولة.

لماذا إعادة جدولة درس تُعد أمرًا مهمًا؟ لأنه قد يكون لها عواقب لتحديد من يحصل على رصيد آيتاكي.

في ظل نظامنا الحالي، عند انتهاء صلاحية طلب لإعادة الجدولة، يجب أن يُرسَل رصيد آيتاكي إلى المعلم أو الطالب أو تقسيمه بالتساوي بين الاثنين. بسبب هذا، يجب علينا إعطاء الطالب والمعلم 48 ساعة على الأقل للرد على طلب إعادة الجدولة. لأن لهما الحق بأن يكونا قادرين على الرد في الوقت المناسب، لضمان أن يتم تقسيم رصيد آيتاكي بإنصاف، فإن نظام آيتاكي لا يمكنه رسميًا إعادة جدولة درس تم تفويته في غضون 72 ساعة من الوقت الأصلي الدرس.

نحن ندرك أن هذا قد لا يكون مثاليا للمعلمين والطلاب الذين يستجيبون للطلبات على الفور أو الذين هم على اتصال وثيق ببعضهم البعض. لكننا قد سننا هذه السياسة لضمان المعاملة العادلة للجميع. مرة أخرى، إذا كنت بالفعل على اتصال وثيق مع معلمك (أو طالبك)، ربما استطعتما التوصل إلى اتفاق مناسب لكليكما. إذا كان لديك ملاحظات حول هذه السياسة أو كان هناك شيء تريد منا معرفته، من فضلك اكتب لنا على support@italki.com