Ich habe einen Abhebungsantrag gestellt. Wann erhalte ich meine Zahlung?

Zahlungsfristen

Bei Paypal, Payoneer und Banküberweisungen (über Payoneer) werden Abhebungen zweimal im Monat bearbeitet.

Da wir Lehrkräfte in verschiedenen Zeitzonen haben, berechnen wir das erste und letzte Datum des Monats nach UTC (+0) (Koordinierte Weltzeit).

Wenn Sie beispielsweise am 12. einen Abhebungsantrag über PayPal oder Payoneer einreichen, werden wir den Antrag am 15. (Datum der Antragsfrist) bearbeiten. Die Zahlung erfolgt dann zu einem beliebigen Zeitpunkt zwischen dem 16. und 26.

So überprüfen Sie Ihren Zahlungsstatus

Nachdem Sie Ihren Abhebungsantrag gestellt haben, können Sie Ihren Zahlungsstatus überprüfen, indem Sie bei “Meine Brieftasche” auf “Abhebungsverlauf” klicken.

Sie können Ihren voraussichtlichen Zahlungstermin finden, indem Sie auf “Details anzeigen” klicken.

Zahlungsstatusdefinitionen

Status: Genehmigung ausstehend

Wenn Ihr Abhebungsantrag noch nicht genehmigt wurde (noch nicht bearbeitet wurde), können Sie noch folgende Details ändern:

• Die Zahlungsmethode
• Die E-Mail-Adresse des Zahlungskontos
• Den Zahlungsbetrag

Sie können die Anfrage auch stornieren. Wenn Sie eine Express-Abhebung beantragen möchten, ist dies nur bei ausstehenden Zahlungen möglich. 

Kann ich mehrere Abhebungsanträge stellen?

Sie können pro Zahlungszyklus nur einen Antrag stellen.

Wenn Sie innerhalb desselben Zahlungszyklus (also zwischen dem 1. und 15. oder 16. und 30./31.) einen weiteren Abhebungsantrag stellen, wird dies nicht als neuer Antrag angesehen. Stattdessen bearbeiten Sie den ersten von Ihnen gestellten Abhebungsantrag.

Status: Abhebung ausstehend

Wenn die Abhebung ausstehend ist, können Sie Folgendes nicht mehr ändern:

• Ihre Anfrage bearbeiten
• Ihre Anfrage stornieren
• Eine Express-Abhebung beantragen

Wenn Sie eine Express-Abhebung vornehmen möchten, können Sie uns kontaktieren, um die ursprüngliche Abhebung für Sie zu stornieren. Danach können Sie eine Express-Abhebung anfordern.

Wenn Sie Ihren Abhebungsantrag nicht stornieren, wird Ihre Zahlung innerhalb der 10-tägigen Zahlungsfrist gesendet.

Status: Abgeschlossen

Dies bedeutet, dass die Zahlung an Sie gesendet wurde.

Status: Storniert

Es gibt 2 Gründe, warum ein Abhebungsantrag storniert wird:

1. Wir konnten Ihre Zahlung nicht senden, weil Ihre Zahlungsinformationen falsch oder unvollständig waren. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Zahlungsinformationen zu bestätigen.
2. Sie haben Ihren Abhebungsantrag storniert.