Ich habe eine neue Unterrichtsanfrage! Was mache ich jetzt?

Was sollten Sie tun?

Sie sollten so schnell wie möglich auf eine Anfrage antworten, damit der Schüler weiß, ob der Unterricht stattfindet oder nicht. Ihre Optionen sind:

1. Annehmen - Wenn alles gut aussieht, bestätigen Sie durch Akzeptieren, dass der Unterricht zum gewünschten Zeitpunkt stattfinden wird.

• Senden Sie außerdem eine freundliche Nachricht.
• Fügen Sie den Schüler zu Ihrem Skype hinzu (oder dem von Ihnen verwendeten Kommunikationstool).
• Seien Sie vorbereitet - oft wissen Schüler nicht, was von ihnen erwartet wird. Daher sollte die Lehrkraft den Anruf starten, um den Unterricht pünktlich zu beginnen.

2. Ändern - Wenn Sie eine Änderung des Preises oder der Uhrzeit vorschlagen möchten, akzeptieren Sie die Anfrage nicht, sondern schlagen Sie zuerst die Änderung vor. Der Schüler hat die Möglichkeit abzulehnen, wenn er oder sie mit der vorgeschlagenen Änderung nicht einverstanden ist.

• Senden Sie eine Nachricht, damit der Schüler den Grund für die vorgeschlagene Änderung versteht.

3. Ablehnen - Wenn Sie den Schüler nicht unterrichten möchten oder können, lehnen Sie die Anfrage sofort ab. Danach stehen dem Schüler die italki-Credits wieder zur Verfügung, damit er oder sie eine Anfrage an eine andere Lehrkraft schicken kann.

Hinweis: Ignorieren Sie KEINE Anfrage. Akzeptieren Sie NICHT zuerst und schlagen dann eine Änderung vor (es sei denn, Sie haben bereits mit dem Schüler gesprochen). Schlagen Sie immer Änderungen vor, bevor Sie die Anfrage annehmen.

Schüler können eine Unterrichtsstunde zwei oder mehr Stunden im Voraus buchen. 

Lehrkräfte müssen innerhalb von 48 Stunden oder vor Unterrichtsbeginn auf eine Anfrage antworten, je nachdem, was früher eintritt. 

Andernfalls verfällt die Anfrage automatisch und die italki-Credits werden dem Schüler zurückerstattet. Zusätzlich wirkt sich dies negativ auf die Antwortquote der Lehrkraft aus.

Schritte zur Bearbeitung einer Zeitänderung bei einer Unterrichtsanfrage

1. Klicken Sie bei der Anfrage auf “Datum/Uhrzeit ändern”.
2. Wählen Sie das neue Datum/die neue Uhrzeit aus. (Als Lehrkraft können Sie ein beliebiges Datum/eine beliebige Uhrzeit auswählen, auch wenn diese nicht in Ihrem Kalender erscheinen. Dies ist nützlich, wenn Sie eine einmalige Unterrichtsstunde außerhalb Ihres regulären Terminplans anbieten möchten oder Schüler besondere Wünsche für eine bestimmte Zeit haben.)
3. Bestätigen Sie das neue Datum/die neue Uhrzeit.
4. Warten Sie, bis der Schüler das neue Datum/die neue Uhrzeit akzeptiert. (Der Schüler hat 48 Stunden (oder bis zum ursprünglichen Unterrichtsbeginn) Zeit, das neue Datum/die neue Uhrzeit zu akzeptieren. Falls der Schüler nicht antwortet, wird die Unterrichtsanfrage storniert.)