italki
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Wie ändere ich mein Passwort bzw setze es zurück?
Bitte folgen Sie den Anweisungen unten, um Ihr italki-Passwort zurückzusetzen oder zu ändern. italki-Passwort zurücksetzen Gehen Sie auf die italki.com-Seite und klicken Sie auf Einloggen. Klick...
Kann ich ein “Unterrichtsproblem” stornieren oder bearbeiten?
An italki übermittelte Informationen können leider nicht widerrufen werden. Sie können jedoch Ihren Lehrer bitten, die Problemmeldung abzulehnen. Unser Support-Team wird das Unterrichtsproblem basi...
italki-Richtlinien zur Stornierung und Verschiebung von Unterricht
Auf italki kann ein Unterricht nur 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn storniert oder verschoben werden. Wenn Ihr Unterricht in mehr als 24 Stunden beginnt, können Sie auf die Unterrichtsseite gehen u...
Was soll ich tun, wenn mein Lehrer nicht zum Unterricht erscheint?
Wenn ein Lehrer in seltenen Fällen aufgrund technischer Probleme oder persönlicher Notfälle ohne Ankündigung nicht an einem Unterricht teilgenommen hat, oder es andere Probleme mit Ihrem Unterricht...
Wann und wo kann ich ein Paket verlängern?
Sowohl eine Lehrkraft als auch ein Schüler kann 30 Tage vor Ablauf des Pakets darum bitten, dass es verlängert wird. Der Schüler bekommt einen Monat und eine Woche vor Ablauf des Pakets eine Erinne...
Wie reserviere ich eine Stunde aus einem Paket?
Loggen Sie sich bei Ihrem italki-Konto ein, gehen Sie zu Meine Stunden > Meine Stunden und Pakete - Pakete. Dort sehen Sie eine Liste aller Pakete, die Sie gekauft haben. Gehen Sie zur Seite des...
Wie kann ich ein Paket kündigen?
Um ein Paket zu kündigen, kann sehr wohl die Lehrkraft als auch der Schüler zu “Meine Stunden” gehen, die Paketliste anklicken, auf die Seite des entsprechenden Pakets gehen und dort auf “Anfrage z...
Paketkonflikte
Wenn ein Paket gekündigt werden soll, aber die andere Partei lehnt dieses ab, dann gibt es einen Paketkonflikt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der anderen Partei darüber gesprochen haben, w...
Was soll ich tun, wenn mich ein Lehrer auffordert, außerhalb von italki zu bezahlen?
Bitte melden Sie Lehrer, die dies tun, indem Sie ein Support-Ticket einreichen oder eine E-Mail an support@italki.com schicken. Dies ist ein schwerwiegender Verstoß gegen die italki-Nutzungsbedingu...
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?
Wir bieten je nach Rechnungsland und -region unterschiedliche Zahlungsmethoden an. Beliebte Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Paypal, Skrill, Apple Pay, UnionPay und Alipay stehen zur Verfügung. Na...