Si tu profesor no se presenta a una lección online designada, sigue los siguientes pasos:

1. Comprueba los Mensajes de la Lección y los mensajes en SKYPE para ver si el Profesor intentó contactar contigo. A veces los profesores también tienen emergencias.

Recomendamos que antes de marcar inmediatamente una lección como un problema le des al Profesor unas pocas horas para intentar que te responda.

2. Si no hay mensajes de tu profesor, selecciona “Hubo un Problema” en la Página de Detalles de la Lección.
3. Selecciona “El profesor no asistió a la lección” (ten en cuenta que el profesor recibirá una Marca de Ausencia debido a esto)
4. Selecciona tu solución deseada. Puedes “Reprogramar la lección” o “Devolver los créditos de la lección al estudiante”
5. Después de enviar esto como un Problema, necesitarás esperar el Acuerdo del Profesor sobre el resultado deseado (el Profesor tiene 14 días para responder).

El profesor tiene la habilidad de Disputar esto pero si ocurre esto, entrará en la Resolución de Disputas. El personal de italki arbitrará en ese caso la disputa. Todas las decisiones del personal de italki son definitivas.