Política de Reembolso y Expiración de los Créditos de italki

Política de Reembolso de los Créditos de italki

Los pagos autorizados son definitivos. No se reembolsarán en efectivo los créditos de italki comprados.

• Si tu solicitud de clase es cancelada por ti, rechazada por un profesor o expira (no es confirmada por el Profesor a tiempo), recibirás un reembolso del 100% en tu Monedero de Estudiante de italki.
•   Si tu clase es cancelada 24 horas antes de la hora de la programada, los créditos de la clase serán transferidos a tu Monedero de Estudiante de italki.
•  Si tu clase se cancela al reportar de un problema con la clase después de la hora de programada, y se ha llegado a un acuerdo, los créditos de la lección se transferirán a tu Monedero de Estudiante de italki.

Consulta nuestra página de ayuda aquí: ¿Cómo reportar un problema con una clase?

Política de Expiración de los Créditos de italki

Tus Créditos de italki no expirarán siempre y cuando seas un miembro activo de italki.

Si tu cuenta de italki ha estado inactiva y no tiene registro de acceso durante más de doce (12) meses, los Créditos de italki expirarán.