Política de Reembolso y Expiración de los Créditos de italki

Política de Reembolso de los Créditos de italki

Los pagos autorizados son definitivos. No se reembolsarán en efectivo los créditos de italki comprados.

• Si tu solicitud de clase es cancelada por ti, rechazada por un profesor o expira (no es confirmada por el Profesor a tiempo), recibirás un reembolso del 100% en tu Monedero de Estudiante de italki.
•   Si tu clase es cancelada 24 horas antes de la hora de la programada, los créditos de la clase serán transferidos a tu Monedero de Estudiante de italki.
•  Si tu clase se cancela al reportar de un problema con la clase después de la hora de programada, y se ha llegado a un acuerdo, los créditos de la lección se transferirán a tu Monedero de Estudiante de italki.

Consulta nuestra página de ayuda aquí: ¿Cómo reportar un problema con una clase?

Política de Expiración de los Créditos de italki

Los créditos de italki caducarán si su cuenta ha estado inactiva (sin iniciar sesión) durante más de 12 meses. Los créditos caducados solo se pueden reactivar una vez si han caducado hace menos de 12 meses.

Después de la reactivación, los créditos serán válidos por otros 12 meses.