En italki, la cancelación o reprogramación dentro de un período de 24h no está permitida. Cada franja horaria de un profesor necesita ser reservada con antelación y solo puede reservarse una vez.
Si tú no puedes asistir a la clase, asegúrate de notificar a tu profesor a la mayor brevedad posible. Habla con tu profesor y mira si se puede acordar un reembolso o una reprogramación.
- Las clases que ocurrirán dentro de 24 horas sólo pueden ser canceladas o reprogramadas mediante la opción “Se produjo un problema” después de la hora de la clase, (¿Cómo reportar un problema con la clase?)
- Si tu solicitud de reembolso no es aceptada, tu profesor tiene derecho a recibir el pago completo.
Tenga en cuenta que si ambas partes han aceptado "reprogramar la clase", la clase ya no puede ser cancelada, sino que debe realizarse con la nueva fecha y hora programada. En caso de que haya más problemas, puedes volver a reportar un problema después de la nueva fecha y hora de la clase.
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