Si votre professeur ne se présente pas à votre cours en ligne programmé, suivez les étapes suivantes ci-dessous:

1. Vérifiez vos Messages du Cours et vos messages SKYPE pour voir si le Professeur a essayé de vous contacter. Les professeurs ont parfois des urgences aussi.

Nous conseillons qu’avant de marquer un cours comme un problème immédiatement de donner au Professeur quelques heures pour essayer de vous répondre avant de le marquer comme un problème.

2. S’il n’y a pas de messages de votre professeur, alors sélectionnez "Il y eu un Problème" sur la page des Détails du Cours.
3. Sélectionnez "Le professeur n’a pas assisté au cours" (notez que le professeur recevra une Marque de Présence Manquée à cause de ceci)

4. Sélectionnez votre résolution désirée. Vous pouvez "Reprogrammer le cours" ou "Rendre les crédits du cours à l’élève"
5. Après que vous avez soumis ceci comme Problème, vous devez attendre l’Accord du Professeur sur le résultat désiré. (Le Professeur a 14 jours pour répondre).

Le professeur peut Disputer ceci mais dans ce cas, ça entrera en Résolution de Différends. Le soutien italki arbitrera alors la dispute. Toutes les décisions du personnel italki sont finales.