J'ai une nouvelle demande de leçon ! Qu'est-ce que je fais maintenant ?

Que devriez-vous faire ?

Vous devez répondre à une demande de leçon dès que possible afin que l'élève sache s'il aura une leçon ou non. Vos options sont :

• Accepter - Si tout semble bon, acceptez-la pour confirmer que vous verrez l'élève à l'heure demandée.
• Envoyez à l’élève un message amical.
• Ajoutez l'élève à vos contacts Skype (ou ceux de l'outil de communication que vous utiliserez).
• Soyez prêt - souvent, les élèves ne savent pas quoi faire, alors l'enseignant doit initier l'appel pour commencer la leçon à l'heure.
• Modifier - Si vous devez proposer un changement de prix ou d'horaire, n'acceptez pas la demande, mais modifiez-la d'abord et proposez ces changements. L'élève aura la possibilité d'annuler s'il n'est pas d'accord avec la modification que vous proposez.
• Envoyez un message pour que l'élève comprenne la raison du changement proposé.
• Refuser - Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas enseigner à l'élève, refusez immédiatement la demande. Désormais, les crédits italki de l'élève seront disponibles pour faire une demande auprès d'un autre enseignant.

Remarque : N'ignorez PAS la demande de leçon. N'ACCEPTEZ PAS la leçon pour ensuite proposer de reporter (sauf si vous avez déjà parlé à l'élève). Proposez toujours des changements avant d'accepter la demande.

Les élèves peuvent programmer une leçon au plus tard 2 heures avant le début de la leçon en question. Les enseignants doivent répondre à la demande de leçon dans les 48 heures ou l'heure de début de la leçon, selon la première éventualité.

Dans le cas contraire, la demande de leçon expirera automatiquement et les crédits italki seront restitués à l'élève. Et le taux de présence de l'enseignant sera impacté négativement.

Étapes pour procéder à un changement d'heure sur la demande de leçon

1. Cliquez sur « Modifier la date/l'heure » ​sur la demande de leçon.
2. Sélectionnez une nouvelle date/heure. (En tant qu'enseignant, vous pouvez sélectionner n'importe quelle date/heure, même si elle n'apparaît pas dans votre agenda de professeur. Ceci est utile si vous souhaitez offrir une leçon ponctuelle en dehors de votre horaire d'enseignement habituel ou pour les élèves faisant des demandes spéciales pour des horaires spécifiques.)
3. Confirmez la nouvelle heure/date.
4. Attendez que l'élève accepte le nouveau changement de date/heure. (L'élève dispose de 48 heures (ou jusqu'à l'heure de la leçon initialement proposée) pour accepter le changement de date/heure proposé. Si l’élève ne répond pas, la demande de leçon sera annulée.)