Politique de demande de leçon

Les élèves peuvent introduire une demande de leçon 2, 6 ou 12 heures à l'avance en fonction des paramètres de gestion des leçons d'un professeur pour les demandes de leçons et de forfaits.

Un professeur doit répondre (accepter, refuser, modifier le prix ou modifier la date/l'heure) à la demande soit dans les 48 heures, soit avant l'heure de début de la leçon, en fonction de la première éventualité. Sinon, la demande expirera.

Si l'élève annule la demande de leçon avant que le professeur ne réponde, cela ne comptera PAS comme une demande de leçon expirée.

Si vous ne répondez pas à une demande de leçon à temps, vous serez signalé par le système. À chaque signalement, italki enverra un e-mail et un message au professeur.

Premier signalement

• Le profil du professeur ne sera pas affecté.

Deuxième signalement

• Le profil du professeur ne sera plus visible dans la liste « Trouver un professeur ».
• Le statut de disponibilité du professeur sera modifié pour « autoriser les demandes de leçon des élèves actuels » (les élèves actuels peuvent toujours réserver des leçons et les leçons à venir ne seront pas affectés.)
• Le professeur peut indiquer qu'il est prêt à gérer à nouveau les demandes de leçon en cliquant sur un lien dans l'e-mail, ce qui ramènera son statut à « autoriser les demandes de leçon de tous les élèves ».

Troisième signalement

• Le profil du professeur ne sera plus visible dans la liste « Trouver un professeur ».
• Le statut de disponibilité du professeur sera modifié pour « autoriser les demandes de leçon des élèves actuels » et restera ainsi pendant 7 jours (les élèves actuels peuvent toujours réserver des leçons et les leçons à venir ne seront pas affectés.)
• Le professeur peut changer son statut pour « autoriser les demandes de leçon de tous les élèves » après 7 jours.

Quatrième signalement

• Le profil du professeur ne sera plus visible dans la liste « Trouver un professeur ».
• Les nouveaux élèves ne pourront pas demander de leçons à partir du profil du professeur (les élèves actuels peuvent toujours réserver des leçons et les leçons à venir ne seront pas affectés).
• Le professeur devra contacter l’assistance italki afin de restaurer son profil.