Sur italki, l'annulation ou le report dans les 24h n'est pas autorisé. Chaque créneau horaire d'un enseignant doit être réservé à l'avance et ne peut être réservé qu'une seule fois.
Si vous ne pouvez pas suivre un cours, assurez-vous d'en informer votre professeur le plus tôt possible. Discutez avec votre professeur et voyez si un remboursement ou un report peut être organisé.
- Les cours qui auront lieu dans les 24 heures ne peuvent être annulés ou reprogrammés que par "signaler un problème" après l'heure du cours, (Comment signaler un problème de leçon ?)
- Si votre demande de remboursement n'est pas acceptée, votre professeur a le droit de recevoir le paiement intégral.
Notez que si les deux ont convenu de "reprogrammer une leçon", la leçon ne peut plus être annulée mais doit se poursuivre avec une nouvelle date et heure. S'il y a d'autres problèmes, vous pouvez à nouveau signaler un problème après la nouvelle date et heure de cours.
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