Ho inviato la mia richiesta di prelievo. Quando riceverò il mio pagamento?

Timeline dei Pagamenti

Per Paypal, Payoneer, e bonifico bancario (di Payoneer), i prelievi vengono processati due volta al mese.

Dato che abbiamo insegnanti con diversi fusi orari, calcoliamo la prima e l'ultima data del mese secondo l’UTC (+0) (Tempo Universale Coordinato).

Per esempio, se invii una richiesta di prelievo usando PayPal o Payoneer il 12° giorno del mese, raccoglieremo la richiesta il 15° giorno del mese (la data di scadenza per il prelievo). Il pagamento verrà inviato tra il 16° e il 26° giorno del mese.

Come Verificare lo Stato del Tuo Pagamento

Dopo aver inviato la tua richiesta di prelievo, puoi verificare lo stato del tuo pagamento cliccando su “Cronologia dei prelievi” alla pagina “Il Mio Portafoglio”.

Puoi trovare la data e ora di pagamento stimate cliccando su “Visualizza Dettagli”.

Pagamento e Definizione degli Status

Status: In attesa di approvazione

Se la tua richiesta di prelievo è in attesa di approvazione (non è ancora stata processata), puoi ancora modificare le seguenti cose:

• Il metodo di pagamento
• L’indirizzo email del metodo di pagamento
• L’ammontare del pagamento

Puoi anche annullare la richiesta. Se vuoi fare un prelievo immediato, puoi farlo solamente quando il prelievo è in attesa di approvazione.

Posso fare richieste di prelievo multiple?

Puoi inviare solamente una richiesta di prelievo per ciclo di pagamento.

Se invii un’altra richiesta di pagamento entro lo stesso ciclo di pagamento (quindi tra il 1° e il 15° giorno del mese o il 16° e il 30/31° giorno del mese) questa non verrà considerata come un nuovo prelievo. Al contrario, modificherai la prima richiesta fatta.

Status: Pagamento in sospeso

Se la tua richiesta di prelievo è in sospeso, non sarai in grado di:

• Modificare la tua richiesta
• Annullare la tua richiesta
• Fare un prelievo immediato

Se vuoi fare un prelievo immediato, puoi contattarci per annullare il prelievo. Successivamente potrai inviare una richiesta di pagamento immediato.

Se non annulli la tua richiesta di prelievo, il tuo pagamento verrà inviato durante il periodo di pagamento di 10 giorni.

Status: Completato

Questo significa che il pagamento ti è stato inviato.

Status: Cancellato

Esistono 2 ragioni principali per cui una richiesta di pagamento può essere cancellata:

1. Non siamo riusciti a inviare il tuo pagamento perché le tue informazioni di pagamento erano errate o incomplete. In questo caso, contattaci per confermare i tuoi dettagli per il pagamento del prelievo.
2. Hai cancellato la richiesta di pagamento.