Su italki non è consentita la cancellazione o la riprogrammazione entro 24h. Ogni fascia oraria di un insegnante deve essere prenotata in anticipo e può essere prenotata solo una volta.
Se non puoi seguire una lezione, assicurati di informare il tuo insegnante al più presto. Parla con il tuo insegnante e vedi se è possibile organizzare un rimborso o una riprogrammazione.
- Le lezioni che si terranno entro 24 ore possono essere cancellate o riprogrammate solo "segnala un problema" dopo l'orario di lezione, (Come segnalare un problema con una lezione?)
- Se la tua richiesta di rimborso non viene concordata, il tuo insegnante ha diritto a ricevere il pagamento completo.
Tieni presente che se entrambi avete concordato di "riprogrammare una lezione", la lezione non può più essere annullata ma deve procedere con una nuova data e ora. In caso di ulteriori problemi, è possibile segnalare nuovamente un problema dopo la nuova data e ora della lezione.
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