내 Payoneer 계정을 어떻게 수정/연결 해제할 수 있나요?

안타깝게도 italki에서는 Payoneer 출금 이메일 주소를 "수정", "삭제" 또는 "취소"할 수 없습니다. 또한 Payoneer를 통한 은행 이체는 "수정", "삭제" 또는 "취소"할 수 없습니다. Payoneer 정보를 변경하는 유일한 방법은 Payoneer에 연락하여 변경하도록 하는 것입니다.

Payoneer 시스템은 귀하의 이메일 주소를 italki 계정과 연결하여 안전하게 결제를 진행하기 때문에 다른 결제 방법과 마찬가지로 "수정" 버튼을 제공할 수 없습니다. 다른 결제수단은 동일하게 연결되지 않습니다.

다음과 같은 경우에는 연결된 Payoneer 이메일 주소를 변경해야 할 수 있습니다.

• 다른 계정으로 변경하고 싶어요
• 잘못된 계정의 연결을 끊고 싶어요

두 경우 모두 첫 번째 단계는 Payoneer 고객 지원팀에 연락하여 계정 정보를 변경하는 것입니다. 이는 귀하의 Payoneer 계정 정보가 italki가 아닌 Payoneer 시스템 내에서 모두 관리되기 때문입니다.

1단계:

Payoneer에 연락하기 전에 다음을 준비해야 합니다.

1. 귀하의 개인 italki ID(프로필 링크에서 찾을 수 있습니다. 링크가 http://www.italki.com/teacher/12345인 경우 ID는 12345입니다),
2. 현재 연결된 Payoneer 이메일 주소
3. 새 이메일 주소 또는 올바른 이메일 주소입니다.

2단계:

위의 정보를 가지고 Payoneer에 연락하여 italki에서 계정 연결을 끊도록 요청하세요. Payoneer 고객 서비스 지원에 연락할 수 있는 링크는 다음과 같습니다:

https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us 

또한 가능하고 편리한 경우 Payoneer 고객 지원팀에 전화하는 것이 좋습니다.

• 미국 내*(월~금 오전 6시~오후 6시(EST))
  1-800-251-2521
• 미국 이외의 지역*(미국 동부 표준시 기준 월~금 오전 6시~오후 6시)
  1-646-658-3695
• 영국 내(월-금 6:00am-6:00pm EST)
  +44-203-519-1198

3단계:

Payoneer가 귀하의 계정 연결을 끊었다는 확인 이메일을 받은 후 italki 지원팀에 문의하여 시스템 변경 사항을 업데이트해야 합니다. 이 절차를 위해서는 italki에 support@italki.com으로 이메일을 보내주세요.

4단계:

업데이트된 Payoneer 계정을 italki에 추가하세요.

italki가 변경 사항을 업데이트한 후에는 처음처럼 Payoneer를 italki 계정과 "계정을 생성하거나 연결"해야 합니다.

단순히 italki를 통해 Payoneer 계정을 연결 해제/취소하려는 경우, 이 작업을 위해 Payoneer에 문의하기만 하면 됩니다. 나중에 업데이트하기 위해 italki에 연락할 필요가 없습니다. 그러면 귀하의 Payoneer 출금 기록은 Payoneer 계정 이메일 없이 원래 기본 상태로 돌아갑니다.