저희는 일정이 변경되고 여러분의 italki 수업과 충돌할 수 있는 예상치 못한 사건들이 일어 날 수 있다는 것을 이해합니다. 기본적인 규칙은 다음과 같습니다.
강사에게 수업을 할 수 없다는것을 알리고 최대한 빨리 일정 변경을 하세요.
강사로 부터 동의를 받았을때 90%의 일정 변경 문제는 완료되었습니다.
다음은 일정 변경에 관련된 규칙입니다.
- 수업 시작 전 24시간보다 좀 더 이전에 여러분은 자동으로 italki 시스템을 통해 일정 변경을 할 수 있습니다. 여러분이 해야할 것은 스케줄로 가서 “날짜/시간 변경"을 선택하는 겁니다. 주의할 점은 여러분이 수업 시작 24시간 전에 요청을 보내더라도 타이머가 24시간 이내가 되면 요청이 자동으로 취소됩니다.
- 수업 시작 전 24시간 이내라면 수강 변경을 할 수 없고 수업이 지나가도록 기다려야 합니다. 이 시간 동안 강사와 최대한 신속히 강의 메시지를 통해 수업 일정 변경에 대한 동의서를 받도록 대화해야 합니다. 수업 시간이 지난 후 여러분의 일정 변경 절차를 시작할 수 있습니다.
- 수업이 지났고 일정 변경을 하고 싶습니다. 이 경우에 강사와 상의하여 승인을 받을 수 있도록 요청해야 합니다. 강사가 동의하면 여러분의 수업 스케줄을 바꿀 수 있습니다. 다시 일정을 변경하려면 새로운 시간을 선택하기 전에 새로운 수업 시간이 경과할 때까지 기다려야 합니다.
1. 예정된 수업 시작 시간 전까지 24시간 이상 있으며 일정 변경을 원할 경우
수업이 시작될 때까지 24시간 이상이 있다면 강사가 여러분이 제안한 일정 변경에 동의하는 한 italki 강의 시간표를 사용하여 여러분의 수업을 자동으로 재조정할 수 있습니다. [날짜/시간 변경] 버튼을 클릭하세요.
italki 수업 시간표가 뜹니다. 시간표에 새로운 시간을 고른 후 비밀번호를 입력한 후 제출을 클릭하세요. 강사가 새로운 시간에 동의한다면 여러분이 제안한 시간이 자동으로 설정됩니다.
일정을 변경할 때 이미 예약된 시간(4월 15일 금요일 오후 5시로 일정을 바꾸려는데 강사가 이미 다른 학생과 수업이 있는 경우)으로 바꾸면 일정을 바꿀 수 없다는 오류 메시지가 뜹니다.
2. 예정된 수업 시작 시간 전까지 24시간 이내로 있으며 일정 변경을 원할 경우
다가오는 수업이 24시간 내일 경우 강의 시간을 자동으로 바꿀 수 없습니다. 학생은 italki 수업 시간표를 사용하여 강의 시간을 바꿀 수 없습니다.
italki은 강사에게 공평합니다. 여러분이 예정된 시간으로부터 24시간 이내로 수업을 취소하려면 강사는 수익과 그 시간대에 수업을 예약하고 싶어하는 다른 학생으로 부터 시간을 잃게 됩니다.
예정된 수업 전 24시간 이내로 비상 일정 변경
저희는 종종 비상 사태가 일어날 수 있다는 것을 알고 있으며 여러분의 통제 범위를 넘어선 일정에 대한 분쟁이 일어날 수 있다는 것을 이해합니다. 예약된 수업 시작 시간으로 부터 24시간 이내에 일정 변경을 해야한다면 수업 메시지를 통해 일정 변경에 관하여 강사와 최대한 빨리 대화해야합니다. 강사에게 빨리 말할 수록 일정 변경 요청에 대한 승인이 될 가능성이 높습니다.
강사는 예정된 수업시간 24시간 이내에 일정 변경을 거부할 권한이 있다는 것을 이해해 주세요. 강사는 또한 italki 크레딧을 주장할 권리가 있습니다.
강사와 일정 메시지에 일정 변경에 대해 합의한 경우 예약된 수업이 끝날때까지 기다린 후 다음 스텝을 따라하세요.
1. "문제점 발생"을 선택합니다.
2. 문제에 대한 이유 선택하기. 이 이유는 “학생이 결석했습니다" 또는 “강사가 결석했습니다" 혹은 “기타"가 될 수 있습니다.
3. “이 문제점을 어떻게 해결하고 싶나요?”라는 질문에 “이 강의 일정을 변경합니다."을 선택
일정 변경을 확정하기 위해서 비밀 번호를 재입력해야 합니다. 그 후에 수업 시간표를 볼 수 있고 일정을 변경하고자 하는 시간대를 선택할 수 있습니다.
강사에게 먼저 일정 재조정에 대해 동의를 받았기 때문에 강사는 여러분의 요청을 수락할 것입니다.
3. 수업 시간이 이미 지났으며 일정을 재조정하고 싶을 경우
이미 수업 시간이 지났어도 일정을 재조정할 수 있는 옵션이 있습니다. 하지만 강사에게 미리 수업 불출석에 대해 알리지 않는다면 강사는 일정 재조정 요청을 거부하고 italki 크레딧을 청구할 수 있는 권리가 있습니다.
선생님에게 미리 알리지 않고 수업에 출석하지 않는다면 강사는 그들의 시간에 대한 보상을 받을 자격이 있습니다.
각 강사는 빠진 수업을 다르게 다루고 다른 정책을 가지고 있습니다. 일부 강사들은 여러분이 수업 출석을 하지 않는다는 것을 미리 알리지 않으면 스케줄을 다시 잡는 것을 수락하지 않습니다. 다른 일부 교사들은 좀 더 관대하고 다른 기회를 줄 수도 있습니다. 이 시점에서 일정을 재조정하는 것은 강사에게 달려있습니다. 따라서 수업 메시지를 통해 교사와 의사 소통하는 것이 매우 중요합니다.
수업 시간이 이미 지나갔고 선생님에게 미리 수업 빠지는 것을 알리지 않은 경우에 다음과 같은 스텝을 따라할 수 있습니다.
1. “문제점 발생"을 선택합니다.
2. 문제에 대한 이유 선택하기. 이 이유는 “학생이 결석했습니다" 또는 “강사가 결석했습니다" 혹은 “기타"가 될 수 있습니다.
3. “이 문제점을 어떻게 해결하고 싶나요?”라는 질문에 “강의 일정을 변경합니다."을 선택
일정 변경을 확정하기 위해서 비밀 번호를 재입력해야 합니다. 그 후에 수업 시간표를 볼 수 있고 일정을 변경하고자 하는 시간대를 선택할 수 있습니다. 다시 일정을 변경하려면 새로운 시간을 선택하기 전에 새로운 수업 시간이 경과할때까지 기다려야만 합니다.
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