O que você deve fazer?

Você deve responder a uma solicitação de aula o mais rápido possível para que o aluno saiba se terá uma aula ou não. Suas opções são:

• Aceitar - Se tudo estiver certo, aceite para confirmar que você poderá ver o aluno no horário solicitado.
  • Além disso, envie uma mensagem cordial.
  • Adicione o aluno ao seu Skype (ou a qualquer ferramenta de comunicação que você for usar).
  • Esteja preparado - muitas vezes, os alunos não sabem o que fazer, portanto, o professor deve iniciar a chamada para começar a aula na hora certa.
• Modificar - Se você precisar sugerir uma alteração no preço ou no horário, não aceite a solicitação, primeiro modifique-a e proponha essas alterações. O aluno terá a opção de cancelar se não concordar com a alteração proposta.
  • Envie uma mensagem para que o aluno entenda o motivo da alteração proposta.

• Recusar - Se você não quiser ou não puder dar a aula para o aluno, recuse a solicitação imediatamente. Nesse caso, os Créditos italki do aluno ficarão disponíveis para fazer uma solicitação com um professor diferente.

Observação: NÃO ignore a solicitação de aula. NÃO aceite e depois proponha um novo agendamento (a menos que você já tenha conversado com o aluno). Sempre proponha mudanças antes de aceitar a solicitação.

Os alunos podem agendar uma aula com 2 ou mais horas de antecedência. Os professores devem responder à solicitação de aula em 48 horas ou até o horário de início da aula, o que vier primeiro.

Caso contrário, a solicitação de aula expirará automaticamente e os Créditos italki serão devolvidos ao aluno. Além disso, a taxa de comparecimento do professor será afetada negativamente.

Etapas para processar uma alteração de horário na solicitação de aula

1. Clique em "Alterar data/horário" na solicitação de aula.
2. Selecione sua nova data/horário. (Como professor, você pode selecionar qualquer data/horário, mesmo que não apareça no calendário do professor. Isso é útil se você quiser oferecer uma única aula fora de sua agenda regular de aulas ou para alunos que fazem solicitações especiais para um horário específico).
3. Confirme o novo horário/data.
4. Aguarde até que o aluno aceite a nova alteração de data/horário. (O aluno tem 48 horas (ou até o horário original da aula proposto) para aceitar a alteração de data/horário proposta. Se nenhuma ação for realizada, a solicitação de aula será cancelada).