Como faço para enviar uma solicitação de aula incompleta?

Se você tiver algum problema com a aula, como por exemplo, se você ou a outra parte faltar ou se atrasar para a aula, ou se algum de vocês tiver problemas técnicos, entre em contato um com o outro e use o botão “Aula incompleta” quando o horário da aula passar.

Tanto o aluno quanto o professor podem enviar uma solicitação de aula incompleta em até 3 dias após o término da aula. Se você quiser informar que o aluno faltou à aula, não deixe de esperar pelo aluno durante todo o tempo reservado para a aula. Para obter detalhes, consulte as Políticas de aula. 

O italki só resolverá os problemas em casos extremos, quando o aluno e o professor não conseguirem chegar a um acordo e isso se tornar uma disputa.

Veja como enviar uma solicitação de aula incompleta:

1. Clique em “ Aula incompleta” e, em seguida, selecione um motivo e a resolução desejada.

2. Após o envio, a outra parte tem até 3 dias para responder.

• Se a outra parte aceitar ou não responder, a questão será resolvida de acordo com sua solicitação.
• Se a outra parte recusar, você verá o motivo e a solução enviados pelo aluno. Em seguida, você poderá optar por aceitar ou recusar a solicitação.

• Se você aceitar a solicitação, ela será resolvida.
• Se você recusar a solicitação ou não tomar nenhuma providência em 3 dias, ela se tornará uma disputa e o italki tomará a decisão final..

O italki faz a mediação de disputas analisando todas as evidências e circunstâncias que envolvem a disputa. O italki toma sua decisão final com base em evidências de apoio, incluindo:

Solicitação de aula incompleta

A solicitação de aula incompleta enviada pela parte que está relatando o problema da aula.

Mensagens e chats

Além da solicitação de aula incompleta, nós também analisaremos as comunicações entre o professor e o aluno em suas mensagens e interações no italki.

Fontes fora do sistema italki (como bate-papo no Skype, capturas de tela) às vezes entram em jogo se as informações acima não forem suficientes.

Com base nas evidências acima, o italki arbitrará a disputa. Os resultados variam de acordo com a situação específica. Os créditos podem ser devolvidos integralmente ao aluno, liberados integralmente para o professor ou divididos entre as duas partes.

Todas as decisões do italki são definitivas.