Quando um aluno marca uma aula, ele deve selecionar a ferramenta de comunicação que deseja usar para aquela aula. No exemplo abaixo, o professor está oferecendo 2 opções de ferramentas de comunicação para o aluno - Skype e Facetime. O italki oferecerá ao aluno a opção de selecionar o italki Classroom por padrão, o professor não precisa selecionar essa opção.

Recomendamos que você ofereça pelo menos duas (quanto mais, melhor) ferramentas de comunicação para seus alunos escolherem. Essa flexibilidade será muito valorizada por seus alunos que talvez não possam usar uma ferramenta de comunicação específica em seus países. Procure por “Ferramentas de comunicação” em suas Configurações do professor, para poder adicionar ferramentas de comunicação. As opções são Skype, FaceTime, Google Hangouts, Wechat, Zoom e QQ. 

Se suas ferramentas de comunicação preferidas não estiverem na lista de opções, você poderá usá-las desde que primeiro peça a permissão do aluno E que ele concorde em mudar as ferramentas de comunicação (lembre-se de que ele já selecionou uma ferramenta de comunicação quando marcou a aula). Se ele não concordar por qualquer motivo, respeite o desejo dele e use a ferramenta de comunicação já selecionada.

Cada solicitação de aula indicará claramente a ferramenta de comunicação selecionada para a aula, como no exemplo abaixo. Se for escolhida uma ferramenta de comunicação externa, como o Skype, você, como professor, será responsável por adicionar seu aluno como amigo/contato com antecedência ao início da aula. Tenha 100% de certeza de que está adicionando a pessoa certa, enviando uma mensagem e pedindo que confirme que é seu aluno. 

Se seu aluno escolher o italki Classroom como ferramenta de comunicação, aqui está um artigo explicando como ele funciona.

Se seu aluno escolher o Zoom como ferramenta de comunicação, aqui está um artigo explicando como ele funciona.

Independentemente da ferramenta de comunicação utilizada, recomendamos fortemente que você e seu aluno combinem uma ferramenta de reserva para caso haja algum problema de conexão com a internet durante a aula.