很遗憾,你无法在 italki 上“编辑”、“删除”或“取消”绑定的Payoneer帐户。此外,你也无法“编辑”、“删除”或“取消”Payoneer银行转账的帐户。唯一的方法是直接联系Payoneer客服,要求他们协助。
由于Payoneer将你的电子邮件地址与italki账号连接起来以便安全付款,因此我们无法像其他付款方式那样提供“编辑”按钮。其他支付方式与italki账号的连接方式不同。
如果遇到以下情况,你可能需要更改已连接的Payoneer帐户邮箱:
- 想更改一个不同的帐户
- 想断开一个错误的帐户
在这两种情况下,第一步都是联系Payoneer客服来协助你更改帐户信息。因为只有Payoneer有权管理你的Payoneer账户信息。
第一步:
在联系Payoneer账户前,你应该准备:
- 你的italki个人账号ID(你可以在你的个人资料页面链接上获取ID,如果链接是http://www.italki.com/teacher/12345,那么ID就是12345)
- 目前Payoneer帐户绑定的邮箱
- 新的邮箱地址
第二步:
提供上述信息给Payoneer,并要求他们断开你的帐户与italki的关联。这是Payoneer客服的联系方式:
https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us
你也可以拨打他们的客服热线:
- 美国境内* (6:00am-6:00pm EST Mon-Fri)
1-800-251-2521 - 美国境外* (6:00am-6:00pm EST Mon-Fri)
1-646-658-3695 - 英国境内 (6:00am-6:00pm EST Mon-Fri)
+44-203-519-1198
第三步:
在收到断开Payoneer帐户关联确认邮件后,你必须联系italki客服,以便我们更新你的账号信息。请发送相关邮件需求至 support@italki.com。
第四步:
将更新后的Payoneer账户添加到 italki。
一旦italki更新完成,你需要创建或连接Payoneer帐户到你的italki帐号。
如果你只是想断开/取消italki账号中的Payoneer账户,只需联系Payoneer操作即可;之后你无需联系italki更新任何内容。而你的Payoneer取款记录将回到原来的默认状态,未绑定任何Payoneer账户。
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