Ventanas de solicitud de clases y reservas con poca antelación

1.1 ¿Qué es una ventana de solicitud de clases?

La ventana de solicitud de clases es el aviso mínimo con el que los estudiantes deben solicitar una clase. Por ejemplo, con una ventana de 2 horas, un estudiante puede solicitar una clase a las 16:00 hasta las 14:00.

Los estudiantes solo pueden solicitar los horarios que hayas abierto en tu calendario, así que mantén tu disponibilidad actualizada.

Puedes establecer ventanas separadas para:

• Estudiantes actuales: estudiantes que han completado al menos una clase contigo.
• Estudiantes nuevos: todos los demás, incluidos los estudiantes que te hayan enviado mensajes o solicitado una clase, pero no hayan completado ninguna.

Si Permitir solicitudes de clases de está configurado como Estudiantes actuales, solo se aplica su ventana. Si está configurado como Nadie, los estudiantes no pueden solicitar clases.

1.2 ¿Cómo establezco mis ventanas de solicitud de clases?

En la web

Ve a Configuración del profesor → Clases y disponibilidad → Configuración de disponibilidad → Solicitudes de clases. Establece una ventana para los estudiantes nuevos y otra para los estudiantes actuales.

En la aplicación

Ve a Yo → Configuración del profesor → Ventana de solicitud de clases. Selecciona un tipo de estudiante, elige una ventana y toca Guardar.

Usa la versión 4.42 o posterior de la aplicación para acceder a todas las opciones y establecer ventanas separadas. Las versiones anteriores solo ofrecen 2, 6 y 12 horas, y al guardar una ventana esta se aplica a ambos tipos de estudiantes.

Una ventana de 15 minutos a 2 horas corresponde a una reserva con poca antelación. Permite que los estudiantes soliciten una clase con tan solo 15 minutos de antelación. Son solicitudes de clases normales —cualquier tipo de clase que ofrezcas, con tus propios precios— y puedes aceptarlas como cualquier otra solicitud o dejar que la aceptación automática lo haga por ti.

2.2 ¿Cómo gestiono las reservas con poca antelación?

Usa la tarjeta de Reservas con poca antelación en tu panel para ver a qué estudiantes se aplica, tu ventana actual y el horario más próximo en el que se puede reservar.

Selecciona 15 min, 30 min, 1 h, 2 h o Desactivar. Tu selección se aplica tanto a los estudiantes nuevos como a los actuales. Si ya tienen ventanas diferentes para reservas con poca antelación, cambia entre los tipos de estudiantes en la tarjeta para actualizar cada una por separado. Para establecer ventanas diferentes o cambiar una ventana regular, usa Configuración de disponibilidad.

Si la tarjeta muestra No hay horarios disponibles para reservar en tu calendario, abre más disponibilidad en las próximas horas. Si las solicitudes de clases están configuradas como Nadie, permite las solicitudes primero.

Desactivación automática: Las reservas con poca antelación se desactivan después de 3 horas consecutivas sin conexión o si una solicitud caduca mientras estás sin conexión. Tu ventana regular más reciente se aplica de nuevo; si nunca has establecido una, el valor predeterminado es de 12 horas. Recibirás una notificación y podrás volver a activarlas desde tu panel. 

*Las ventanas regulares nunca cambian automáticamente.

Recordatorios de solicitudes: Recibirás un recordatorio en el panel y una notificación push en la aplicación cuando queden 15 minutos para que caduque una solicitud pendiente, y de nuevo cuando queden 5 minutos.

Aceptación automática: Las solicitudes con poca antelación se aceptan automáticamente cuando la aceptación automática está activada, así que usa ambas funciones juntas solo cuando estés listo para dar la clase. Se te pedirá que confirmes al seleccionar una ventana de reservas con poca antelación mientras la aceptación automática está activada.