Politiche di rimborso e scadenza dei crediti italki

Politica di rimborso dei crediti italki

I pagamenti completati e autorizzati sono definitivi. Non saranno concessi rimborsi sui Crediti italki acquistati.

1. Se la tua richiesta di lezione viene annullata da te, rifiutata da un insegnante o scade (non confermata dall'insegnante in tempo), riceverai un rimborso del 100% sul tuo Borsellino di italki.
2. Se la tua lezione viene cancellata 24 ore prima dell'orario della lezione, i crediti della lezione verranno trasferiti sul tuo Borsellino di italki.
3. Se la tua lezione viene annullata segnalando un problema durante la lezione dopo l'orario di lezione e l'accordo è stato raggiunto, i crediti della lezione verranno trasferiti sul tuo Borsellino di italki.

Controlla la nostra pagina di aiuto qui: Come segnalare un problema avvenuto durante la lezione?

Politica di scadenza dei crediti italki

I crediti italki scadranno se il tuo account è rimasto inattivo (nessun accesso) per più di 12 mesi. I crediti scaduti possono essere riattivati solo una volta se sono scaduti da meno di 12 mesi.

Dopo la riattivazione, i crediti saranno validi per altri 12 mesi.