Janelas de solicitação de aulas e agendamento com pouca antecedência

1.1 O que é uma janela de solicitação de aula?

Sua janela de solicitação de aula é o aviso prévio mínimo que os alunos devem dar ao solicitar uma aula. Por exemplo, com uma janela de 2 horas, um aluno pode solicitar uma aula às 16h até as 14h.

Os alunos só podem solicitar horários que você abriu no seu calendário, portanto, mantenha sua disponibilidade atualizada.

Você pode definir janelas separadas para:

• Alunos atuais: alunos que concluíram pelo menos uma aula com você.
• Novos alunos: todos os demais, incluindo alunos que enviaram mensagens ou solicitaram uma aula, mas não concluíram nenhuma.

Se Permitir solicitações de aula de estiver definido como Alunos atuais, somente a janela deles se aplica. Se estiver definido como Ninguém, os alunos não poderão solicitar aulas.

1.2 Como defino minhas janelas de solicitação de aula?

Na web

Acesse Configurações do professor → Aulas e disponibilidade → Configurações de disponibilidade → Solicitações de aula. Defina uma janela para novos alunos e outra para alunos atuais.

No aplicativo

Acesse Eu → Configurações do professor → Janela de solicitação de aula. Selecione um tipo de aluno, escolha uma janela e toque em Salvar.

Use a versão 4.42 ou posterior do aplicativo para acessar todas as opções e definir janelas separadas. As versões anteriores oferecem apenas 2, 6 e 12 horas, e salvar uma janela aplica essa configuração aos dois tipos de aluno.

Uma janela de 15 minutos a 2 horas é um agendamento com pouca antecedência. Ela permite que os alunos solicitem uma aula com apenas 15 minutos de aviso. Essas são solicitações de aula normais — qualquer tipo de aula que você ofereça, com seus próprios preços — e você as aceita como qualquer outra solicitação ou deixa que a Aceitação automática faça isso por você.

2.2 Como gerencio o agendamento com pouca antecedência?

Use o cartão de Agendamento com pouca antecedência no seu painel para ver a quais alunos ele se aplica, sua janela atual e o horário mais próximo em que é possível agendar.

Selecione 15 min, 30 min, 1 h, 2 h ou Desativar. Sua seleção se aplica a alunos novos e atuais. Se eles já tiverem janelas diferentes para agendamento com pouca antecedência, alterne entre os tipos de aluno no cartão para atualizar cada um separadamente. Para definir janelas diferentes ou alterar uma janela regular, use as Configurações de disponibilidade.

Se o cartão mostrar Nenhum horário disponível para agendamento no seu calendário, abra mais horários nas próximas horas. Se as solicitações de aula estiverem definidas como Ninguém, permita solicitações primeiro.

Desativação automática: O agendamento com pouca antecedência é desativado após 3 horas consecutivas offline ou se uma solicitação expirar enquanto você estiver offline. Sua janela regular mais recente será aplicada novamente, com o padrão de 12 horas caso você nunca tenha definido uma. Você receberá uma notificação e poderá ativá-lo novamente no seu painel. 

*As janelas regulares nunca são alteradas automaticamente.

Lembretes de solicitação: Você receberá um lembrete no painel e uma notificação push no aplicativo quando faltarem 15 minutos para uma solicitação pendente, e novamente quando faltarem 5 minutos.

Aceitação automática: As solicitações com pouca antecedência são aceitas automaticamente quando a Aceitação automática está ativada. Portanto, use os dois recursos juntos somente quando estiver pronto para dar aulas. Você precisará confirmar ao selecionar uma janela de pouca antecedência com a Aceitação automática ativada.