Die 100% Zufriedenheitsgarantie

Eine der größten Hürden für neue Schüler ist die Befürchtung, dass Online-Unterricht für sie ungeeignet sein könnte. Wir sind davon überzeugt und glauben, dass der Unterricht auf italki eine der besten Möglichkeiten zum Lernen ist.

Aus diesem Grund bieten wir seit dem 26. September 2022 eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie für alle Probestunden an, um das Vertrauen der Schüler zu stärken.

Wir wissen, dass du vielleicht ein paar Fragen hast:  

F: Warum bieten wir eine 100% die Zufriedenheitsgarantie?  

Unser Ziel ist es, neuen Schülern das Vertrauen zu geben, den ersten Unterricht auf italki zu buchen. Wir glauben, dass der Unterricht auf italki eine der besten Möglichkeiten ist, eine Sprache zu lernen, und wir wollen Schüler davon überzeugen, den ersten Schritt zu machen und eine Probestunde zu buchen. 

Schüler, die noch nie an einem Online- oder Einzelunterricht teilgenommen haben, haben vielleicht Angst davor, die erste Stunde zu buchen.

Das Angebot einer Garantie zeigt den Schülern, dass es eine Absicherung für den Unterricht gibt und dass sie sich auf die Qualität des Unterrichts verlassen können. Das ist eine gute Möglichkeit zu zeigen, dass unser Service gut funktioniert und die Schüler zu 100 % zufrieden stellt.   

F: Wie erhalten Schüler eine Rückerstattung? 

Alle Probestunden bieten automatisch eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn deine Schüler mit der Probestunde nicht zufrieden sind, können sie sich an unseren Kundendienst wenden, bevor sie die Stunde bestätigen, und das Guthaben zurückfordern. Das stärkt ihr Vertrauen bei der Buchung und erhöht deine Chancen, eine Buchung zu erhalten. Unsere 100% Zufriedenheitsgarantie kann nur für bis zu 2 Probestunden in Anspruch genommen werden. 

Nochmals vielen Dank, dass du diese Reise mit uns geteilt hast. italki ist nur dann erfolgreich, wenn sowohl Schüler als auch Lehrkräfte erfolgreich sind.  Wir hoffen, dass dir dieser positive Schritt, mehr Lernende auf der ganzen Welt zu erreichen, zum Erfolg verhilft!