レッスンリクエスト受付時間と直前予約

1.1 レッスンリクエスト受付時間とは？

レッスンリクエスト受付時間とは、生徒がレッスンをリクエストする際に必要な最短の事前通知時間です。たとえば、2時間に設定している場合、生徒は午後4時のレッスンを午後2時までリクエストできます。

生徒がリクエストできるのは、カレンダーで公開している時間帯のみです。そのため、空き状況は常に最新の状態にしておきましょう。

次の対象ごとに受付時間を設定できます。

• 現在の生徒：あなたと少なくとも1回レッスンを完了した生徒。
• 新しい生徒：それ以外のすべての生徒。あなたにメッセージを送った生徒やレッスンをリクエストしたものの、まだレッスンを完了していない生徒も含まれます。

レッスンリクエストを許可する対象が現在の生徒に設定されている場合は、現在の生徒向けの受付時間のみが適用されます。誰も許可しないに設定されている場合、生徒はレッスンをリクエストできません。

1.2 レッスンリクエスト受付時間を設定するには？

ウェブサイトの場合

講師設定 → レッスンと空き状況 → 空き状況の設定 → レッスンリクエストに移動します。新しい生徒と現在の生徒それぞれの受付時間を設定します。

アプリの場合

マイページ → 講師設定 → レッスンリクエスト受付時間に移動します。生徒のタイプを選択し、受付時間を選んで保存をタップします。

すべてのオプションにアクセスして対象ごとに異なる受付時間を設定するには、アプリのバージョン4.42以降を使用してください。以前のバージョンでは2時間、6時間、12時間のみ選択でき、受付時間を保存すると両方の生徒タイプに適用されます。

15分から2時間の受付時間が直前予約です。生徒は最短15分前までレッスンをリクエストできます。通常のレッスンリクエストと同じで、提供しているレッスンタイプを、自分で設定した料金で予約できます。他のリクエストと同じように承認することも、Auto-acceptに任せることもできます。

2.2 直前予約を管理するには？

ダッシュボードの直前予約カードで、対象となる生徒、現在の受付時間、予約可能になる最も早い時間を確認できます。

15分、30分、1時間、2時間のいずれか、またはオフにするを選択します。選択内容は新しい生徒と現在の生徒の両方に適用されます。すでに異なる直前予約の受付時間が設定されている場合は、カード上で生徒タイプを切り替えて、それぞれ個別に更新します。異なる受付時間を設定したり、通常の受付時間を変更したりするには、空き状況の設定を使用します。

カードにカレンダーに予約可能な時間がありませんと表示される場合は、今後数時間の空き時間を増やしてください。レッスンリクエストが誰も許可しないに設定されている場合は、先にリクエストを許可してください。

自動オフ：直前予約は、3時間連続でオフラインになった場合、またはオフライン中にリクエストの期限が切れた場合にオフになります。直前予約がオフになると、直近に設定した通常の受付時間が再び適用されます。通常の受付時間を設定したことがない場合は、12時間が適用されます。通知が届き、ダッシュボードから再びオンにできます。 

※通常の受付時間が自動的に変更されることはありません。

リクエストのリマインダー：保留中のリクエストの残り時間が15分になったとき、ダッシュボードのリマインダーとアプリのプッシュ通知が届きます。その後、残り5分になったときにも通知が届きます。

Auto-accept：Auto-acceptがオンの場合、直前予約のリクエストは自動的に承認されます。そのため、両方を同時に使用するのは、すぐにレッスンを教えられる準備ができている場合に限ってください。Auto-acceptがオンの状態で直前予約の受付時間を選択すると、確認を求められます。