괴롭힘을 당했을 때 무엇을 해야하나요?

Italki 회원으로부터 부적절한 행동을 경험하고 있다면 다름 스텝을 따라해주세요.

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회원 프로필로 가셔서 회원 프로필 페이지 맨 하단에 있는 “문제점 보고" 버튼을 클릭함으로써 italki 서포트에게 해당 회원을 신고하셔야 합니다.

이 회원이 여러분과 채팅이나 메시지 시작하는 것, 친구 추가 하는 것 혹은 여러분의 타임라인에 글을 공유하는 것을 막기 위해서 해당 회원을 차단해야합니다. 회원 차단에 대해 좀 더 알아 보려면 이 곳을 클릭하세요.

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저희 서포트님에 연락을 취할때 되도록 많은 정보를 제공해 주세요.

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스카이프에서 발생한 문제 보고하기 - 언어 교환 또는 유료 온라인 수업 경우 스크린샷을 찍으세요. 스크린샷을 찍기위해서 키보드에 “Prnt Scrn” 버튼을 누르고 스크린샷을 마이크로소프트 워드 다큐먼트 또는 다른 그래픽 프로그램에 붙여넣기를 하신 후 support@italki.com로 보내주세요.

저희는 사용자, 강사 또는 수강생들이 저지른 부정 행위를 심각하게 받아들입니다. italki의 정책을 위반한 모든 italki 사용자들은 italki 시스템에서 제외됩니다.

Italki 사용중 나쁜 경험을 하게될 경우를 대비해 미리 진심으로 사과드립니다. 앞서 말한 가이드라인을 따라한다면 italki 커뮤니티를 더 좋은 언어를 배우기 장소로 만드는데 도움됩니다.