Comment je fais pour signaler des choses inappropriées ou abusives sur italki?

Si vous voyez quelque chose sur italki que vous croyez en violation de nos Termes de Service, Directives Communautaires, Politiques de l’Utilisateur ou Politiques du Professeur, vous devriez nous le signaler.

Des exemples de violations peuvent inclure:

• Le Spam Commercial
• Les commentaires sexuels ou inappropriés
• Le Discours haineux, les menaces
• Le Arnaques, le phishing ou la fraude
• L’Intimidation ou le Harcèlement
• Des publications ouvertement Religieuses ou Politiques

Pour signaler un abus, vous pouvez suivre les étapes suivantes:

Signaler le commentaire

Si le commentaire inapproprié s’est passé sur italki Réponses, Carnet, ou Discussions, s’il vous plaît signalez le commentaire en cliquant sur “signaler” se commentaire.

Etape 1: Regardez et cliquez “Signaler"

Etape 2: Après avoir cliqué “Signaler” une fenêtre “Signaler un Problème” apparaîtra. Remplissez le formulaire Signaler un Problème et cliquez soumettre.

Si le commentaire a eu lieu dans un message de boite de réception ou sur un autre système (comme Skype), prenez-en une capture d’écran s’il vous plaît et copiez le texte du commentaire, et envoyez-le à support@italki.com.  L’équipe de soutien chez italki évaluera le commentaire et agira.

Signalez l’utilisateur

Vous devriez aussi signaler l’utilisateur au soutien italki en allant sur le profil de l’utilisateur, et en cliquant “Signaler un Problème” au bas à gauche de la page du profil de l’utilisateur. Ceci aide aussi à signaler au soutien italki que cet utilisateur est un problème. Quand vous nous signalez un abus, s’il vous plaît fournissez autant d’information que possible:

• Un lien vers la page du Profil italki de l’Utilisateur (ou son ID d’Utilisateur)
• Des preuves telles que des messages, des courriels, des liens et/ou des captures d’écran des commentaires et publications inappropriés faits par cet utilisateur
• Signaler les problèmes qui ont eu lieu sur SKYPE – si vous participez dans un échange linguistique ou une leçon en ligne payée sur Skype, s’il vous plaît, prenez des captures d’écran.  

A cause de la diversité de notre communauté, c’est possible que quelque chose vous pourrait sembler désagréable ou bouleversant sans répondre aux critères pour être supprimée ou bloquée. Pour cette raison; nous offrons aussi des méthodes pour changer vos paramètres de confidentialité pour bloquer les membres non-désirés de vous contacter.

Evitez les arnaques

Sur italki vous aurez l’occasion de devenir ami avec des gens de partout dans le monde. Rappelez-vous s’il vous plaît d’employer votre propre meilleur jugement en donnant des informations aux gens que vous ne connaissez pas. Pour votre propre sûreté personnelle et financière nous recommandons de ne jamais partager des informations qui devraient être gardées confidentielles, telles que votre adresse physique ou vos informations de compte bancaire.

Vous ne devriez jamais envoyer de l’argent à quelqu’un que vous avez rencontré sur internet. Toutes les transactions sur italki doivent être faites en Crédit italki de l’Etudiant au Professeur, ou entre amis en bons d’achat de somme raisonnable.

Si jamais n’importe quel utilisateur italki vous mets la pression de faire quelque chose avec laquelle vous n’êtes pas à l’aise, contactez-nous s’il vous plaît à support@italki.com immédiatement pour recevoir de l’aide.