Politiques de remboursement et d'expiration des crédits italki

Politiques de remboursement

Les paiements autorisés sont définitifs. Aucun remboursement en espèces ne sera accordé pour les crédits italki achetés.

Si votre demande de leçon est annulée par vous, refusée par un enseignant ou expirée (non confirmée par l'enseignant à temps), vous recevrez un remboursement de 100 % sur votre Portefeuille Étudiant italki.
Si votre leçon est annulée au moins 24 heures avant l'heure de la leçon, les crédits de la leçon seront transférés sur votre portefeuille étudiant italki.
Si votre leçon est annulée en signalant un problème après la leçon et que l'accord a été conclu, les crédits de la leçon seront transférés sur votre portefeuille étudiant italki.

Politiques d'expiration des crédits italki

Vos crédits italki n'expirent pas tant que vous êtes un membre actif d'italki.

Si votre compte italki est inactif et n'a aucun enregistrement de connexion depuis plus de douze (12) mois, les crédits italki expireront.