저희는 여러분께서 적합한 선생님을 찾기 위해 몇 번의 시범 수업이 필요하다는 것을 이해하고 그것에 대해 가능한 많은 도움을 드리고자 합니다.
여러분의 니즈를 만족시킬 수 있는 선생님 찾는 것을 확실히 하기 위해 저희는 100% 만족 보장 제도를 제공합니다. 여러분은 다음과 같은 경우가 발생했을 때 시범 수업에 대한 크레딧 환불을 최대 2번까지 받으실 수 있습니다:
- 선생님께서 수업에 불참한 경우
- 선생님께서 수업 기대에 못 미친 경우
- 시범 수업을 여러분께서 구매하거나 수업료를 지불하신 경우만 해당 됨 (*바우처를 사용해서 구매한 레슨은 해당되지 않음)
시범 수업에서 100% 만족 보장 제도를 적용하기 위해서는 여러분의 시범 수업이 끝나고 48시간 이내에 저희 고객 성공 팀에 연락 주시고 아래의 정보를 제공해 주셔야 합니다:
- 레슨 아이디
- 레슨이 불만족스러운 이유
수업이 완료 상태로 표시가 된 이후에 제출된 요청은 받아들여지지 않음을 숙지해 주십시오.
italki 약관에 위반된 사항이 있을 경우, 100% 만족 보장 제도가 적용되지 않을 것입니다.
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