패키지 분쟁

패키지 종료 요청이 있지만 상대방에 의해 거부되면 패키지는 분쟁 상태가 됩니다. 패키지 분쟁을 피하기 위해 종료 결정에 대해 상대방과 이야기했는지 확인하세요.

종료 요청을 시작한 사람은 이유와 설명을 요청하는 italki의 이메일을 받게 됩니다. 상대방이 종료 요청을 거부하는 이유를 설명하기 위해 지원 팀에 연락하는 것은 선택 사항입니다. 우리의 지원 팀은 분쟁 발생일로부터 3일 이내에 제공된 자료를 기반으로 italki 크레딧을 처리합니다. 모든 italki의 결정은 최종적입니다.

• 학생이 계속 진행하고 싶지 않은 경우: 완료된 수업에 대해 단일 수업 가격(단가)으로 패키지가 종료됩니다.
• 교사가 계속 진행하고 싶지 않거나 수업을 이행할 수 없는 경우: 완료된 수업에 대해 패키지 수업 가격(평균 가격)으로 패키지가 종료됩니다.
• 종료 후 학생은 미완료 수업 크레딧을 학생 지갑에서 받을 수 있습니다. 

분쟁에 대해 어느 쪽에서도 3일 이내에 응답이 없으면 종료 요청은 종료를 시작한 사람의 요청에 따라 해결됩니다.