Что делать если вас преследуют?

italki не потерпит никакие домогательства или преследования наших пользователей

Если вы претерпели неуместные действия со стороны другого пользователя, пожалуйста следуйте этим инструкциям:

• Пометьте комментарий “флажком”
• Сообщите о пользователе
• Заблокируйте пользователя
• Измените настройки конфиденциальности ( по желанию)

Как отметить комментарий.

Если вы увидели неуместные комментарии в Ответах, Блокноте или Обсуждениях, пожалуйста сообщите об этом комментарии, пометив его “флажком”. Если вы хотите узнать больше, перейдите сюда.

Как сообщить о пользователе?

Report the user

Вы также должны сообщить о пользователе, перейдя на его профиль и нажав на “Сообщить о проблеме” в нижнем левом углу его профиля. Это поможет Команде Поддержки заметить, что этот пользователь является проблемой. Чтобы узнать больше о том, как сообщить о нарушении, перейдите сюда

Как заблокировать пользователя

Если вы заблокируете пользователя, это предотвратить отправку сообщений, добавления в друзья и просмотр того, чем вы делитесь в Истории. Чтобы узнать больше о том, как заблокировать пользователя, перейдите сюда.

Как изменить настройки конфиденциальности

Если вы не хотите, чтобы с вами связывались  другие пользователи Сообщества, вы можете изменить Настройки конфиденциальности. Чтобы это сделать, перейдите сюда.

Советы о том, как связаться с Italki Поддержкой

Когда вы пишите нашей Команде Поддержки, пожалуйста предоставьте как можно больше информации:

• Ссылку на профиль другого пользователя (или идентификационный номер пользователя)
• Доказательства, например, сообщения, ссылки и/или скриншоты непозволительных комментариев или публикаций, сделанные этим пользователем.
• Как сообщить о нарушении в Skype -  если вы участвуете в культурном обмене или платных уроках в Skype, пожалуйста сделайте скриншоты. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку “Prnt Scrn" на клавиатуре, и вставьте скриншот в документ Microsoft Word или другие графические программы, затем отправьте на support@italki.com
• document or other graphics program, and send it to support@italki.com.

Мы стараемся, чтобы во время использования  italki все было идеально

Мы очень серьезно принимаем во внимание любой проступок пользователя, учителя или студента. Любой пользователь italki, который нарушает правила поведения на italki будет удален из нашей системы.

Мы заранее просим прощение за негативный опыт, который вы можете встретить на italki. Следуя руководству выше, вы поможете сделать наше Сообщество лучшим местом для изучения языка.