How can we help?
Для студентов
-
Как работает italki
- Часто задаваемы вопросы о Языковом тесте italki и OOPT
- Как мне найти подходящего преподавателя на italki и забронировать урок?
- Могу ли я сразу взять урок или нужно бронировать заранее?
- Почему мой запрос на урок не был подтвержден?
- Какое устройство/программное обеспечение мне нужно, чтобы брать уроки?
- Что такое italki Classroom и как им пользоваться?
-
Настройка учетной записи и профиля
- Настройки часового пояса
- Как мне подписаться на italki Calendar, чтобы синхронизировать мои уроки?
- Как изменить/ сбросить пароль?
- Настройки уведомлений italki
- Настройки конфиденциальности на italki
- Как заблокировать или разблокировать пользователя?
-
Оплата и Кредиты
- Возврат валюты italki и срок действия валюты italki
- Какие методы оплаты я могу использовать, чтобы приобрести валюту italki?
- Что такое валюта italki?
- Где я могу приобрести подарочный сертификат italki?
- Как мне получить чек или квитанцию об оплате за покупку валюты italki?
- Как поступить если преподаватель предлагает оплатить его занятия не через сайт italki или просит перевести ему оплату напрямую?
-
Правила уроков
- Что такое Пробный урок?
- Как мне изменить время урока или отменить урок?
- Возникла проблема с уроком. Какие мои действия?
- Требуется действие чтобы перебронировать урок с которым возникла проблема
- Что мне делать после того, как завершился урок?
-
Комплект уроков
- Что такое курс уроков?
- Что произойдет, если истечет срок действия моего курса, и что мне делать в этом случае?
- Я не могу закончить курс уроков. Что мне делать?
Frequently Asked Questions
Still need help?