Как сообщить о непозволительном и оскорбительном поступке на italki?

Если вы увидели на italki что-то, что выглядит для вас как нарушение наших Условий обслуживания,  правил Сообщества  и инструкций. вы должны сообщить нам report it to us.

Примеры  нарушений:

• Рекалма и спам
• Сексуальные и непозволительные комментарии
• Разжигание ненависти
• Мошенничество, фишинг и обман
• Издевательства  и угрозы
• Явно религиозные и политические публикации

Чтобы сообщить об Оскорбительном поступке, следуйте рекомендациям:

Отметьте комментарий “Флажком”

Если вы заметили непозволительный или оскорбительный комментарий в italki Ответах, Блокноте, Обсуждениях, пожалуйста сообщите об этом, нажав на “флажок” рядом с комментарием.

Шаг 1. Найдите и Нажмите “Флажок”

Шаг 2. После того, как вы нажали на “Флажок” появится новое окно “Сообщить о проблеме”, заполните форму и нажмите отправить.

Если комментарий  был отправлен в личных сообщениях или другой системе (например, Skype) , пожалуйста сделайте скриншот или копию текста из комментария и отправьте на  support@italki.com. Команда Поддержки просмотрит комментарий и примет меры.

Сообщить о пользователе

Также вы должны сообщить о пользователе в Команду Поддержки italki, для этого пройдит в профиль пользователя и нажмите “Сообщить о проблеме” в нижнем левом углу профиля пользователя. Это также поможет подать сигнал  о проблеме Команде Поддержки. Когда вы сообщаете об оскорблении, пожалуйста предоставьте как можно больше информации:

• Ссылка на Профиль Пользователя (Или Идентификационный номер пользователя)
• Доказательство, например, сообщение, ссылка  /или скриншот недопустимого комментария или публикации, сделанный пользователем.
• Сообщение о проблеме, которая имела место быть в Skype - если вы принимаете участие в языковом обмене или платных уроках в Skype, пожалуйста сделайте скриншоты  take screenshots.  

Из-за культурного разнообразия в Сообществе, возможно с чем-то будет сложно согласиться или что-то для вас будет выглядеть неприятным, но при этом не подойдет под наши критерии оскорбительных поступков, чтобы быть удаленными или заблокированными. На этот случай мы предлагаем способы изменения настроек конфиденциальности, чтобы заблокировать нежелательного пользователя и прекратить общение с вами.

Исключение мошенничества

На italki  у вас есть возможность завести друзей по всему миру. Пожалуйста помните, что вы сами принимаете решение, когда делитесь информацией с людьми, которых вы не знаете. Для вашей личной и финансовой безопасности мы советуем никогда не делится информацией, которая должна оставаться конфиденциальной., например физический адрес или данные аккаунта в банке.

Вы не должны отправлять деньги кому-либо, кого вы встретили в интернете. Все переводы на italki  должны быть сделаны с помощью italki валюты , от студента к учителю, или между друзьями в виде подарочной карты в разумных пределах.

Если пользователь italki заставляет вас сделать то, что вы не хотите, пожалуйста свяжитесь с нами на  support@italki.com для немедленной помощи.