italki-Richtlinien zur Stornierung und Verschiebung von Unterricht

Auf italki kann ein Unterricht nur 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn storniert oder verschoben werden. Wenn Ihr Unterricht in mehr als 24 Stunden beginnt, können Sie auf die Unterrichtsseite gehen und das Folgende anfordern: "Datum/Uhrzeit ändern" oder "Unterricht stornieren".

• Schüler und Lehrer haben jeweils EINE Chance, eine Stornierung des Unterrichts zu beantragen.
• Die Lektion wird direkt nach dem Absenden einer Stornierungsanfrage abgesagt.
• Wenn eine Anfrage zur Stornierung eines Unterrichts akzeptiert wird, werden die Credits auf die Studenten-Brieftasche zurücküberwiesen.
• Der Unterricht wird nur storniert oder verschoben, wenn die andere Partei dem Antrag zustimmt. Andernfalls wird der Unterricht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt fortgesetzt.

Wenn ein Unterricht in weniger als 24 Stunden beginnt, kann er NICHT auf einen neuen Termin verschoben oder abgesagt werden.

Nach jedem Unterricht steht sowohl dem Lehrer als auch dem Schüler die Option zur Verfügung, "Es gab ein Problem" zu melden, um innerhalb von 72 Stunden eine Verschiebung oder eine Rückerstattung anzufordern. Wie melde ich ein Unterrichtsproblem?