Politica di cancellazione e riprogrammazione delle lezioni di italki

Su italki, una lezione può essere cancellata o riprogrammata solo 24 ore prima dell'orario di inizio della lezione. Se la tua lezione si svolge in tra più di 24 ore, puoi andare alla pagina della lezione e richiedere di "modificare data/ora" della lezione o "annullare lezione".

• Studenti e Insegnanti hanno CIASCUNO UNA possibilità di richiedere l'annullamento della lezione. 
• La lezione verrà cancellata direttamente dopo l'invio di una richiesta di cancellazione.
• I crediti della lezione verranno trasferiti nuovamente al portafoglio dello studente o la lezione ritornerà al pacchetto. 
• La lezione verrà annullata o riprogrammata solo quando l'altra parte acconsente alla richiesta. In caso contrario, la lezione proseguirà all'orario originariamente previsto.

Se una lezione sta per iniziare entro 24 ore, NON può essere modificata in un nuovo orario o annullata.

Dopo ogni lezione, un pulsante "c'è stato un problema" sarà disponibile per l'insegnante e lo studente per proporre una riprogrammazione della lezione o un rimborso della lezione entro 72 ore. Controlla Come segnalare che c’è stato un problema durante una lezione?