Pacchetto in Disputa

Quando viene effettuata una richiesta di interruzione ma la richiesta è rifiutata dall'altra parte, il pacchetto viene contestato. Assicurati di aver parlato con lo studente o insegnante che ha rifiutato la tua richiesta.

Chi avvia la richiesta di interruzione, riceverà una mail da italki con la richiesta di motivazione e spiegazione. È facoltativo per chi ha rifiutato la richiesta di contattare l'assistenza. Il nostro team di supporto distribuirà i crediti italki in base ai materiali forniti entro 3 giorni dalla data della controversia. Tutte le decisioni di Italki sono definitive.

• Se lo studente non volesse proseguire: il pacchetto sarà interrotto al prezzo unitario per lezione completata.
• Se il docente non ha voluto proseguire: il pacchetto verrà terminato al prezzo delle lezioni a pacchetto (prezzo medio) per le lezioni completate.
• Lo studente riceverà i crediti di lezione incompleti nel proprio Portafoglio dello studente dopo la cessazione.

Se nessuna risposta viene ricevuta da nessuna delle parti per la controversia entro tre (3) giorni, la richiesta di risoluzione verrà annullata. Il pacchetto riprenderà ad essere valido.