Что такое 100% гарантия качества

Мы знаем, что поиск подходящего учителя может занять немало времени, и хотим максимально облегчить этот процесс.

Чтобы убедиться, что вы нашли подходящего преподавателя, мы предлагаем 100%-ную гарантию качества. За пробные уроки вам могут возместить стоимость занятий дважды при условии, что:

• Преподаватель не явился на урок
• Преподаватель не соответствовал вашим ожиданиям на занятии
• Пробный урок был оплачен вами (*уроки, приобретенные с помощью купона, не подлежат компенсации) 

Чтобы воспользоваться 100% гарантией качества пробного урока, свяжитесь с отделом по работе с клиентами в течение 48 часов после окончания пробного урока и предоставьте следующую информацию: 

• ID урока
• Причины, по которым вы не довольны

Обратите внимание, что все запросы, сделанные после того, как урок был отмечен как завершенный, не будут рассматриваться. 

При нарушении условий italki 100% гарантия качества не распространяется.

* Условия распространяются только на уроки, забронированные после 00:00 13 октября 2022 года (время UTC)