¿Cómo solicitar la terminación de un paquete?

Para solicitar la terminación de un paquete de clases, tanto el profesor como el estudiante pueden ir a Mis Clases, encontrar la Lista de Paquetes, revisar la página de Paquetes y hacer clic en Solicitar la Terminación del Paquete.

Nosotros altamente recomendamos que te comuniques con el profesor antes de solicitar la terminación. Ten en cuenta que la cantidad del reembolso de los Créditos de italki depende del motivo de la cancelación del Paquete. Los profesores ofrecen paquetes a menudo a un precio reducido. Por lo tanto,

1. Selecciona la solución deseada: 

• Paga las clases completadas con el precio de una sola lección (precio unitario) - si tu (estudiante) eres el que no quiere continuar
• Paga las clases completadas con el precio del paquete de clases (precio promedio) - si tu profesor es el que no pudo cumplir con las clases

2. Esperando la respuesta - La otra parte, quien recibe la solicitud de Terminación tiene 3 días para responder:

• Cuando la otra parte esté de acuerdo, el paquete se dará por terminado y el crédito volverá a tu Monedero de Estudiante.
• Si la otra parte rechaza, el paquete entrará en una Disputa del Paquete.
• Si no hay respuesta de la otra parte después de 3 días, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte con el ID del paquete.