レッスンのパッケージを解約するには、講師か生徒のどちらかがマイレッスンからパッケージリストを見つけ、解約したいパッケージのページからパッケージ解約リクエストのボタンをクリックします。
解約リクエストの前に、先生と連絡を取ることを強くお勧めします。italkiクレジットの返金額は、パッケージ終了の理由によって異なりますので、ご注意ください。講師はパッケージをしばしば割引価格で提供しています。そのため:
1. ご希望のソリューションをお選びください。
- あなた(生徒)が継続を望まなかった場合 :すでに完了したレッスン分を、通常の1レッスン価格(単価)で支払う
- あなたの先生がレッスンを履行できなかった場合:すでに完了したレッスン分を、パッケージレッスンの価格(平均単価)で支払う
2. 返答を待ちましょう - 「解約リクエスト」を受け取った側は、3日以内に返答する必要があります。
- 相手側が承諾した場合、パッケージはそれに応じて解約され、クレジットはあなたのスチューデントウォレットに戻されます。
- 相手側が拒否した場合、そのパッケージはパッケージの争議に入ります(パッケージの争議)
- 3日間経っても相手側からの返答がない場合は、パッケージIDを添えてサポートチームまでご連絡ください。
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