パッケージを解約するには？

レッスンのパッケージを解約するには、講師か生徒のどちらかがマイレッスンからパッケージリストを見つけ、解約したいパッケージのページからパッケージ解約リクエストのボタンをクリックします。

解約リクエストの前に、先生と連絡を取ることを強くお勧めします。italkiクレジットの返金額は、パッケージ終了の理由によって異なりますので、ご注意ください。講師はパッケージをしばしば割引価格で提供しています。そのため：

1. ご希望のソリューションをお選びください。

• あなた（生徒）が継続を望まなかった場合 ：すでに完了したレッスン分を、通常の1レッスン価格（単価）で支払う
• あなたの先生がレッスンを履行できなかった場合：すでに完了したレッスン分を、パッケージレッスンの価格（平均単価）で支払う

2. 返答を待ちましょう - 「解約リクエスト」を受け取った側は、3日以内に返答する必要があります。

• 相手側が承諾した場合、パッケージはそれに応じて解約され、クレジットはあなたのスチューデントウォレットに戻されます。
• 相手側が拒否した場合、そのパッケージはパッケージの争議に入ります(パッケージの争議)
• 3日間経っても相手側からの返答がない場合は、パッケージIDを添えてサポートチームまでご連絡ください。