レッスン未完了があった場合、いつ、どのように連絡すればよいですか?
レッスン時間の72時間が経過すると、自動的にレッスンは完了したものとみなされ、レッスンクレジットは講師に譲渡されます。
レッスンで問題が発生した場合は、講師に連絡するか、italkiを使用して問題を解決してください。
1. "レツスン"をクリックし、“アクションが必要です”カテゴリからレッスンを探します。
2. レッスンページの右側にある“レッスン未完了”をクリックします。
3. 理由と予想される解決策を選択し、証明をアップロードして説明を書いてください。
4. "送信"をクリックし、返信を待つ。
相手方は3日以内にその要請に応じる。要求が受け入れられた場合、提案された解決策に従って解決される。
リクエストが拒否された場合、先生から提出された理由と解決策が表示されます。その後、リクエストを受け入れるか拒否するかを選択することができます。
あなたがリクエストを承認した場合、レッスンレポートが解決されます。
リクエストを拒否した場合、または3日以内に何もアクションを起こさなかった場合、紛争となり、italkiが両者から提出された証拠に基づいて最終決定を下します。
レッスンレポートのキャンセルはできますか?
相手からの返信がない限り、「確認状況 撤回です」をクリックすることでキャンセルすることができます。キャンセルできる期間は、レッスンレポート提出日から3日間です。
レッスン時間終了後72時間以内にキャンセルされた場合は、以下のことが可能です:
- 新しいレッスンリクエストの提出
- レッスンを完了し、フィードバックを残す
レッスン時間から72時間以内にキャンセルした場合、レッスンは完了したものとみなされ、レッスンクレジットは講師に振り込まれます。
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