Quelle est la politique en matière de cours en groupe?

Voici nos nouveaux cours en groupe ! Rejoignez-nous pour apprendre, progresser et vous épanouir au sein d'un groupe dynamique!

Qu'est-ce qu'un cours en groupe?

• Les cours en groupe sont des séries de leçons en groupe qui se concentrent sur des sujets spécifiques ou simplement sur la langue en général, et vous aide à pratiquer et à progresser.
• Vous pouvez rencontrer vos professeurs et vos pairs régulièrement chaque semaine à heure fixe. Les cours durent généralement quelques semaines, en fonction du sujet.

Quels sont les avantages des cours en groupe?

• Des rencontres régulières vous permettent d'apprendre semaine après semaine.
• Des plans de cours bien conçus garantissent la qualité et les résultats de l'apprentissage.
• Apprendre avec le même professeur et les mêmes camarades de classe pour développer l'amitié et le travail d'équipe.

Voici quelques conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti du cours:

• Choisissez un cours qui correspond à votre emploi du temps, à votre niveau de langue et à vos objectifs. Vous trouverez ces informations sur la page des détails du cours.
• Assurez-vous d'avoir un compte et d'avoir téléchargé Zoom sur l’appareil que vous utiliserez pour assister aux cours.
• Téléchargez le matériel sur la page des détails du cours et voyez le contenu à l’avance aidera à mieux vous concentrer durant la leçon.
  
  
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Veuillez vous familiariser avec les politiques suivantes concernant nos cours collectifs

Puis-je annuler un cours si je suis étudiant?

Oui, vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant le début de la leçon et recevoir des crédits en retour. En revanche, s'il reste moins de 24 heures avant le début du cours, vous ne pourrez pas l'annuler.

Que se produit-il si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint?

Si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint, le système annule automatiquement le cours et rembourse tous les crédits. Les étudiants et les enseignants recevront une notification concernant l'annulation.

Un enseignant peut-il annuler un cours si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint?

Oui, un enseignant peut annuler un cours si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint 24 heures avant le début du cours, et les étudiants recevront des crédits en retour. Cependant, si le nombre minimum d'étudiants est déjà atteint, l'enseignant n'aura pas la possibilité d'annuler.

Un étudiant ou un enseignant peut-il annuler ou reporter un cours avant l'heure de début?

Non, un étudiant ou un enseignant ne peut pas annuler ou reporter le cours. Le cours se déroule comme prévu.

Que se passe-t-il si un élève ne se présente pas à un cours?

Si un étudiant ne se présente pas à un cours, notamment en raison de problèmes d'internet ou de maladie, il n'y aura pas de remboursement pour ce cours. Le cours se poursuivra comme prévu.

Que se passe-t-il si un élève se comporte mal?

S'il existe une preuve de violation grave de la politique italki, l'élève sera immédiatement renvoyé. S'il n'y a pas de preuve, l'élève sera renvoyé après la seconde infraction et tous les soldes non utilisés seront remis à l'enseignant. Pour les autres comportements, l'élève recevra un avertissement la première fois et sera renvoyé après la seconde infraction. Tous les soldes non utilisés seront remis à l'enseignant.

Un étudiant peut-il demander à interrompre un cours?

Les étudiants ne peuvent pas demander à interrompre le cours. Toutefois, si un autre étudiant pose un problème, il sera retiré du cours. La résiliation n'est pas non plus possible si l'étudiant est insatisfait de la qualité de l'enseignant. 

Un enseignant peut-il demander à mettre fin à un cours?

Un enseignant peut demander à mettre fin à un cours seulement si le nombre d'étudiants restants dans le cours est de 1.

Quelles sont les options dont disposent les élèves si un enseignant se comporte mal, ne se présente pas ou enfreint la politique d'italki?

Les étudiants peuvent choisir d'interrompre l'ensemble du cours et de se faire rembourser le solde inutilisé ou de se faire rembourser la classe concernée et de poursuivre le cours. 

Que se passe-t-il si le nombre d'étudiants restants dans le cours est inférieur au nombre minimum d'étudiants requis, mais qu'il y a plus d'un étudiant?

Le cours ne peut pas être interrompu et l'enseignant doit le poursuivre. 

Que se passe-t-il si le nombre d'étudiants restants dans le cours est de 1?

L'enseignant ou l'étudiant peut demander à mettre fin au cours, et les crédits non utilisés seront remboursés à l'étudiant. 

Comment le solde inutilisé est-il calculé?

Le solde inutilisé est calculé comme suit : (crédit total pour le cours)/(nombre total de cours dans le cours) *(nombre de cours à venir). Par exemple, si le cours entier est de $100 pour 5 leçons, que 4 leçons sont terminées et qu'une leçon est à venir, le solde non utilisé sera de 100/5 *(5-4) = $20.