Comment résilier un forfait ?

Pour résilier une leçon d’un forfait, le professeur ou l’élève peut cliquer sur l’onglet “Mes leçons”, puis “Forfaits” et cliquer sur “Demander la résiliation du forfait”.

Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec le professeur avant d’introduire une demande de résiliation. Soyez averti que le montant du remboursement de crédits italki dépendra du motif de la résiliation. Les professeurs offrent souvent les forfaits à des prix réduits.

Par conséquent,

1. Sélectionnez la solution de votre choix :

• Payez les leçons terminées au prix de la leçon unique (prix à l’unité) si vous (l’étudiant) êtes celui qui ne souhaitez pas continuer
• Payez les leçons terminées au prix de la leçon forfaitaire (prix moyen) si c’est le professeur qui n’a pas pu donner la leçon

2. En attente d’une réponse - L’autre partie qui reçoit la demande de résiliation dispose de 3 jours pour donner une réponse :

• Si l’autre partie accepte, le forfait sera résilié en conséquence et le crédit sera reversé dans votre Portefeuille d’élève.
• Si l’autre partie refuse, le forfait ira en Litige de Forfaits.
• Si vous n’obtenez pas de réponse de l’autre partie endéans les 3 jours, veuillez contacter l’équipe de soutien technique muni du numéro de votre forfait.