Comment prolonger un forfait ?

Quand et comment prolonger un forfait ?

Le professeur ou l’élève peut demander la prolongation d’un forfait 30 jours avant la date d’expiration du forfait. Un rappel sera envoyé à l’élève un mois ainsi qu’une semaine avant la date d’expiration. Un bouton “Demander une prolongation” apparaîtra pendant 30 jours jusqu’à la date d’expiration du forfait.

Conditions pour prolonger un forfait :

• Le forfait peut être prolongé de 1 mois, 3 mois ou 6 mois à partir du moment où votre professeur accepte votre demande de prolongation. Dans le cas contraire, le forfait expirera à la date d’expiration.
• Le professeur et l’élève ont chacun la possibilité de demander une prolongation de forfait et ce, UNE seule fois.
• Contactez le professeur avant la date de prolongation.
• Si le professeur ne répond pas à votre demande de prolongation, votre demande de prolongation sera automatiquement rejetée à la date d’expiration.
• Si aucune mesure n’est prise, ni par l’élève, ni par le professeur, avant la date d’expiration du forfait, le forfait expirera. Les crédits italki restants dans le forfait seront reversés au professeur, hors commission italki.

Notez que la date d’expiration du forfait n’affectera en rien vos leçons à venir réservées avec succès. Cependant, si votre forfait approche de sa date d’expiration et que vous n’avez envoyé qu’une demande de leçon, mais que celle-ci n’a pas été acceptée par votre professeur, le forfait pourra toujours expirer avant la date de la leçon demandée.